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，而我們的服務(wù)是否讓顧客滿意，關(guān)鍵取決于我們的能否打動(dòng)顧客的心。筆者認(rèn)為，要想打動(dòng)顧客的心，需要做到以下四點(diǎn)。
第一，要培養(yǎng)主動(dòng)的服務(wù)
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身份，掛牌上崗，讓廣大黨員充分認(rèn)識(shí)到“黨員”既是榮耀更是責(zé)任，激發(fā)大家創(chuàng)一流、當(dāng)先鋒、爭(zhēng)第一、比貢獻(xiàn)的熱情，團(tuán)結(jié)互助、頑強(qiáng)拚搏、奮勇爭(zhēng)先，
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聯(lián)動(dòng)，齊抓共管、共同推進(jìn)的工作機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。教育活動(dòng)實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度，各單位、部門主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)
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第一，針對(duì)農(nóng)村地區(qū)的零售戶，可能最大的安全隱患莫過于幾乎所有的家人都到田間忙收割去了，有的人手不夠還要召回外地務(wù)工的親屬來(lái)幫忙，家里時(shí)常要唱
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煙草在線專稿 奧運(yùn)會(huì)是全世界人民期待的盛會(huì)。奧運(yùn)會(huì)商機(jī)無(wú)限，那么，作為零售戶的我們?cè)鯓幼プ∵@個(gè)商機(jī)，銷售好黃鶴樓卷煙呢？
第一 多
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，各煙葉收購(gòu)站點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人是煙葉收購(gòu)等級(jí)質(zhì)量第一責(zé)任人，對(duì)等級(jí)質(zhì)量問題負(fù)主要責(zé)任。三是強(qiáng)化入戶預(yù)檢工作，加強(qiáng)煙農(nóng)、預(yù)檢員分級(jí)扎把培訓(xùn)，完善預(yù)檢工作制度
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，積極推動(dòng)基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。
明確任務(wù)，廣泛動(dòng)員。各單位成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)作為創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，
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。三是狠抓煙葉收購(gòu)期間道路交通安全管理工作。認(rèn)真落實(shí)“三檢查”制度，嚴(yán)格執(zhí)行“六條禁令”及上崗證和派車單制度，牢固樹立安全第一的思想。四是狠抓汛期各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和演練
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以下四點(diǎn)：
第一，注意服務(wù)應(yīng)因人而異
由于卷煙零售客戶的人員結(jié)構(gòu)、文化修養(yǎng)及自身素質(zhì)不同，他們對(duì)煙草公司的要求的差異性也就不同。于是，
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;任務(wù)到崗、責(zé)任到人。主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)，對(duì)承擔(dān)任務(wù)進(jìn)行梳理分解，親自部署，靠前指揮，進(jìn)一步振奮精神，齊心協(xié)力
