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信息采集、品牌培育、消費(fèi)跟蹤等軟實(shí)力上重視不夠。
2.部分零售客戶對(duì)終端建設(shè)的認(rèn)識(shí)還存在一定誤差，雖然我們對(duì)現(xiàn)代零售終端建設(shè)進(jìn)行了廣泛宣傳，但由于受客戶經(jīng)理宣傳解釋偏差
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。要通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行有效識(shí)別，由軟件系統(tǒng)分析終端客戶原始需求信息并自動(dòng)生成客戶目標(biāo)需求信息，據(jù)此進(jìn)行貨源分配和訂單采集，有效減少貨源
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等介紹，提升品牌培育效果。
4、信息采集服務(wù)。商業(yè)企業(yè)免費(fèi)提供信息采集軟件和掃描槍，實(shí)現(xiàn)信息裝備“三件套”（一臺(tái)電腦、一把掃碼槍、一部軟件）
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：提高零售客戶和消費(fèi)者對(duì)真龍品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
活動(dòng)內(nèi)容：
1.依托終端信息管理系統(tǒng)，引導(dǎo)其正確使用掃碼槍，采集客戶銷售記錄和進(jìn)、銷、存
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識(shí)別技術(shù)（RFID）、多媒體設(shè)備等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采集獲取煙草產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，通過(guò)行業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行信息傳輸與交互，運(yùn)用
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，補(bǔ)充完善了21項(xiàng)內(nèi)管制度和33項(xiàng)內(nèi)控制度。同時(shí)，積極完善“7321”內(nèi)管工作體系（“嚴(yán)把7關(guān)”即嚴(yán)把卷煙采購(gòu)關(guān)、確認(rèn)關(guān)、出入庫(kù)關(guān)、投放關(guān)、訂單采集、配送關(guān)、促銷關(guān)
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需把握需求、精準(zhǔn)營(yíng)銷。要組織好適銷對(duì)路的貨源，持續(xù)做好半年貨源計(jì)劃的調(diào)控和月度貨源銜接工作，定期預(yù)測(cè)客戶需求和采集卷煙品牌市場(chǎng)價(jià)格，確保購(gòu)進(jìn)貨源更加貼近零售
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、宣傳促銷、信息采集及消費(fèi)跟蹤的作用；一般客戶重點(diǎn)從提升形象、陳列宣傳、信息管理等三個(gè)方面進(jìn)行建設(shè)。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和客戶，為下步更好地指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。
依據(jù)市場(chǎng)和客戶
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組織形式，且能準(zhǔn)確而真實(shí)地反映出了目前煙草市場(chǎng)中的主要存在的供需矛盾，通過(guò)原始數(shù)據(jù)的采集準(zhǔn)確預(yù)測(cè)零售戶需求，盡可能使供需矛盾降到最低化，這就
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體的一線營(yíng)銷人員，也開始注重從市場(chǎng)、品牌、客戶三個(gè)維度分析市場(chǎng)，市場(chǎng)信息的采集、分析、使用水平明顯提高，一線營(yíng)銷人員素質(zhì)和營(yíng)銷規(guī)范水平也得到了進(jìn)一步的提升
