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生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及各直屬單位內(nèi)管工作開(kāi)展情況檢查。
一是突出制度建設(shè)規(guī)范。此次檢查，煙草商業(yè)企業(yè)檢查內(nèi)容包括：卷煙營(yíng)銷中心貨源分配、投放策略、經(jīng)營(yíng)自律工作等相關(guān)制度
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不足之處，如煙草人員的服務(wù)態(tài)度有待轉(zhuǎn)變，卷煙貨源投放策略有待完善，零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)還需加強(qiáng)引導(dǎo)，對(duì)零售戶的培訓(xùn)水平有待提高等。通過(guò)調(diào)查
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預(yù)警管理工作，提高分析和處理水平，提升內(nèi)部監(jiān)管工作質(zhì)量。
一是預(yù)警分析到位。充分發(fā)揮新試行、舊運(yùn)行的兩個(gè)內(nèi)管信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析作用，結(jié)合營(yíng)銷部門(mén)的貨源投放
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介紹了煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、卷煙品牌發(fā)展方向和卷煙零售的前景，以及培育新品牌，貨源投放策略信息等。客戶經(jīng)理以PPT形式，生動(dòng)地向零售客戶講解客戶掃碼及網(wǎng)上配貨操作
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，將培訓(xùn)的內(nèi)容印制成專門(mén)的培訓(xùn)宣傳資料，一對(duì)一耐心講解專賣法律法規(guī)、貨源投放策略、卷煙防盜、防搶和調(diào)包等知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)解答他們提出的疑問(wèn)。
二是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)“誠(chéng)心
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，指導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范堆碼、卷煙安全存放、品牌規(guī)范陳列等。針對(duì)6-10元價(jià)位卷煙庫(kù)存偏少問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)與卷煙營(yíng)銷中心品采部溝通，調(diào)整貨源
投放策略，滿足當(dāng)?shù)?/div>
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一直以來(lái)對(duì)煙草工作的支持表示衷心感謝，并與零售客戶就貨源保障、投放策略、價(jià)格執(zhí)行、訂貨方式、配送服務(wù)、金融支持等零售客戶普遍關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)交流。卷煙零售客戶代表積極踴躍發(fā)言
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，內(nèi)管部門(mén)提前掌握敏感品牌投放計(jì)劃，科學(xué)設(shè)置敏感品牌的投放異常預(yù)警，對(duì)投放量明顯異常的，結(jié)合真煙案件查獲數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估投放策略和節(jié)奏
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相互調(diào)劑等造成的亂碼煙現(xiàn)象，分清原因，做好進(jìn)一步規(guī)范、清理、查處。同時(shí)，及時(shí)了解卷煙投放策略，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析卷煙流向
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空間，在提高客戶滿意度?！? 二是加強(qiáng)品牌培育職能，發(fā)揮消費(fèi)引導(dǎo)作用。以“一月一鄉(xiāng)鎮(zhèn)三品牌”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合市局（公司）品牌投放策略
