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,部門55名員工全員參與,使部門員工進(jìn)一步明確了自身崗位職責(zé)及基本要求。
該部門領(lǐng)導(dǎo)小組成員到現(xiàn)場觀摩操作流程、詢問安全作業(yè)規(guī)程要素等方面問題,確保員工熟悉崗位
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易付”操作流程,靈活運(yùn)用電話、QQ遠(yuǎn)程、面對面協(xié)助等方式,指導(dǎo)客戶實(shí)施注冊綁定和在線支付。
三是跟蹤服務(wù)跟進(jìn)。營銷人員認(rèn)真收集“煙草易付”操作中遇到的問題,
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、電訪輔助支持、系統(tǒng)設(shè)備常見故障處理等15項(xiàng)工作程序以及10個方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確了部門職能轉(zhuǎn)型后的工作事項(xiàng)、崗位職責(zé)、操作流程以及工作要求等內(nèi)容。
三是組織開展業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。11月
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零售戶細(xì)介紹現(xiàn)代卷煙零售終端管理系統(tǒng)操作流程、現(xiàn)代卷煙零售戶終端“六大功能”,指導(dǎo)零售客戶關(guān)注畢節(jié)煙草微信平臺。針對現(xiàn)代終端掃碼系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題及卷煙經(jīng)營中遇到的困難,
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相關(guān)工作。
會上講解了企業(yè)綜合管理平臺3.0測試版的新增、改良功能和使用注意事項(xiàng),并現(xiàn)場演示了新系統(tǒng)的操作流程。最后,縣局主要負(fù)責(zé)人對下階段系統(tǒng)試運(yùn)行工作提出了幾點(diǎn)
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落實(shí)各項(xiàng)程序規(guī)范和操作流程;三是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管部門和業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)規(guī)范與效率共舉,全力維護(hù)行業(yè)和工廠規(guī)范形象。
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告示牌及機(jī)械操作流程等進(jìn)行規(guī)范上墻,防范人為因素導(dǎo)致的安全問題發(fā)生。
三是加強(qiáng)安全責(zé)任管理。完善制定相關(guān)的安全管理辦法,劃分安全區(qū)域到人,責(zé)任落實(shí)到人
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要熟練掌握移動工作臺信息采集模塊的操作,認(rèn)真學(xué)習(xí)操作流程,統(tǒng)一采集標(biāo)準(zhǔn),提高客戶經(jīng)理信息采集敏感性,實(shí)現(xiàn)實(shí)地入戶操作,保證采集
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煙草在線大方消息 11月4日,貴州大方馬場客戶服務(wù)部開展了現(xiàn)代卷煙零售終端客戶培訓(xùn)會。
培訓(xùn)由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師以PPT形式,生動地向零售客戶講解客戶掃碼及網(wǎng)上配貨操作
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黎川社蘋鄉(xiāng)深翻起壟現(xiàn)場,贛州煙科所劉小平副所長講解了深翻曬垡及起壟技術(shù)要點(diǎn),各廠家介紹了起壟機(jī)性能及操作流程并進(jìn)行了現(xiàn)場操作演示。會議上,省局煙葉處黎茶根就明年