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活力，用文化統(tǒng)一意志，引領(lǐng)方向，指導言行，提高效能；三要注重切實履責，進一步增強服務(wù)意識、責任意識、全局意識
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品牌的認同感，進一步唱響“對您負責，讓您滿意”服務(wù)主旋律，讓浙煙宗旨和服務(wù)理念真正融入到員工的思想中、表現(xiàn)在員工的言行中，真正使“工業(yè)企業(yè)滿意
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，一定要把營銷部會議內(nèi)容與零售戶關(guān)注的內(nèi)容相結(jié)合，并把會議效果評估內(nèi)容圍繞零售戶感受具體化、詳細化。
零售座談會上，每一位工作人員都要注意言行舉止和個人素質(zhì)
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保持一顆平常心，耐心地向他們解釋為什么這樣做是錯誤的，將心比心，讓客戶做到換位思考，理解我們。
三是注意自己的言行，一切為了
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外公離開我們已經(jīng)15年了，外公的形象和言行還時時浮現(xiàn)在我們的眼前?！? 清明節(jié)的時候陪著母親、大姨娘、小姨娘一起回外公老家燒紙，去燒紙時要穿過很大的一片麥田
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輕視對方的心理、神態(tài)、言行或舉止。如果因自己級別高、貢獻大而居高臨下、態(tài)度傲慢，不尊重對方的談話習慣，隨意打斷對方的話語，則很難收到理想的溝通效果。
三是要
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存在的問題？如何處理面前的矛盾？不管你情愿還是不情愿，考場都要進。答案通過你的言行已經(jīng)在逐一列出，成績也在及時地亮出，只是不總結(jié)
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，言行不一，真正做到以德立人，以德服人。
敬業(yè)是職場安身立命之本。因此，要立敬業(yè)之德。敬于業(yè)，忠于企，端正工作態(tài)度和工作
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;在工作中要互相包容同事存在的不足，要互相幫助共同改進，實現(xiàn)青神煙草整體提升。
四是要一言一行、立竿見影。言行不能流于形式，流于形式等于自欺欺人，
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自己建”的基本原則，確保服務(wù)品牌從員工中來，回饋到員工的實際工作中去，進而指導員工的具體言行。
做好“兩個強化”，就是要進一步強化企業(yè)文化
