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”的大幅標(biāo)語,鼓舞員工士氣。
三是體驗(yàn)一月送駕辛苦。7月開始,行政人員跟車送貨,與送駕人員同著裝、同勞動(dòng)、同午餐、同暢談、同感受,體驗(yàn)配送人
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,配送中心安排部門領(lǐng)導(dǎo)帶班調(diào)度,確保領(lǐng)導(dǎo)力量始終分布在一線。同時(shí),加大現(xiàn)場特殊情況的處置力度,要求配送人員在送貨途中每隔半小時(shí)到一小時(shí)向送貨管理人員
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對檔案進(jìn)行維護(hù)。內(nèi)管員對2017年所有高價(jià)位卷煙訂購記錄的零售客戶全部納入專賣重點(diǎn)監(jiān)管戶,專賣人員根據(jù)提供的名單重點(diǎn)對車站、商場、名煙名酒店、星級酒店和高檔消費(fèi)場所加大檢查力度。配送人
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;加強(qiáng)與營銷、配送人員“三員”信息反饋互動(dòng)機(jī)制,做到“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),第一時(shí)間查處”。
不斷擴(kuò)大信息收集范圍,建立市場監(jiān)管統(tǒng)一“線”。按照班子成員“包干到區(qū)
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、經(jīng)營戶反映、群眾舉報(bào)、消費(fèi)者投訴以及營銷配送人員反饋等多種途徑,廣泛收集監(jiān)管重點(diǎn)區(qū)域、線路或場所類型的涉煙違法信息,提高線索的可靠性和有效性。
三是針對多渠道收集的涉案
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工作做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
六是服務(wù)意識到位。要求配送人員提高服務(wù)意識,嚴(yán)格遵守送貨規(guī)范,堅(jiān)持做到“工作強(qiáng)度有增加、服務(wù)質(zhì)量不打折”,確保卷煙能夠安全、及時(shí)送達(dá)
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配送人員從思想上要高度重視,提高防范意識和責(zé)任意識?!?
二是堅(jiān)持車輛日檢制度。在每次出車前歸車后,要求駕駛員加強(qiáng)對車輛防霧燈、剎車系統(tǒng)等重點(diǎn)部位的檢查,
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,加強(qiáng)對卷煙配送人員的雨天行車、應(yīng)急事件處置等安全知識培訓(xùn),要求駕駛員及時(shí)關(guān)注路情、路況,控制好車輛行駛速度,面對轄區(qū)部分路況較差及雨天路滑等情況
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條送貨線路優(yōu)化整合為16條送貨線路,減少1輛送貨車輛和2名配送人員,有效推進(jìn)精益物流。
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以及營銷配送人員反饋等多種途徑,拓寬信息收集渠道。不斷提升信息分析能力,提煉有效線索,深入挖掘、重點(diǎn)經(jīng)營,確保能夠迅速定位異常零售戶并開展精準(zhǔn)監(jiān)管