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煙草在線通渭消息 為深入應(yīng)用“135”工作法，進(jìn)一步規(guī)范和提高客戶經(jīng)理、專管員和送貨員對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)
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，有偏重的選擇接受能力強(qiáng)的客戶作為重點(diǎn)走訪對(duì)象，引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，充分發(fā)揮自身品牌培育、經(jīng)營(yíng)的潛力。
二是結(jié)合“135”工作法，狠抓客戶分析。通過(guò)
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;客戶經(jīng)理按照各自所選宣講品牌，結(jié)合工作實(shí)際，就品牌屬性、技術(shù)指標(biāo)、規(guī)格、推薦點(diǎn)、推薦方法等進(jìn)行了集中宣講。同時(shí)結(jié)合135工作法應(yīng)用，圍繞“客戶、品牌、市場(chǎng)”三個(gè)
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、工作方法、工作機(jī)制以及工作內(nèi)容進(jìn)行了討論，重點(diǎn)對(duì)目標(biāo)客戶選擇與分類、市場(chǎng)終端信息采集與信息化科技項(xiàng)目結(jié)合機(jī)制、貨源動(dòng)態(tài)供應(yīng)平衡、“135”工作法協(xié)同實(shí)踐以及“印象之星”評(píng)選工作等精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)
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活動(dòng)順利開(kāi)展。
三是高度重視員工隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展真假煙鑒別、“135工作法”和網(wǎng)上訂貨工作等培訓(xùn)，進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保奠定良好基礎(chǔ)。
四是高度重視
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。“135”工作法應(yīng)用以來(lái)，客戶經(jīng)理每天及時(shí)向零售戶打電話或上門(mén)拜訪，及時(shí)告知零售戶當(dāng)日貨源情況，每月初向零售戶發(fā)放貨源策略供應(yīng)表。對(duì)于某些卷煙品牌供應(yīng)不足
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和技能實(shí)踐相結(jié)合的知識(shí)學(xué)習(xí)。將《客戶經(jīng)理300問(wèn)》作為學(xué)以致用的重點(diǎn)，并積極配合“135”工作法的實(shí)施推廣，不斷開(kāi)闊客戶經(jīng)理專業(yè)視野、提升對(duì)服務(wù)和營(yíng)銷的理解、增強(qiáng)服務(wù)技巧
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研究，切實(shí)滿足市場(chǎng)需求，提高市場(chǎng)掌控能力。
四是加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)。全面推廣“135”工作法，轉(zhuǎn)變思路，突出效果，嚴(yán)格督查，切實(shí)提高
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“煙草營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)”和“案例撰寫(xiě)和盈利分析指導(dǎo)”為主要內(nèi)容，對(duì)中國(guó)煙草改革與發(fā)展歷程、精準(zhǔn)營(yíng)銷、電子商務(wù)、135工作法、卷煙銷售常用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等知識(shí)進(jìn)行了全面的介紹；
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、優(yōu)秀基層黨組織”工作步伐，為企業(yè)發(fā)展增添活力。
以公開(kāi)服務(wù)承諾和推廣應(yīng)用“135”工作法為抓手，發(fā)動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)人員在同崗位人員中選擇優(yōu)秀對(duì)象，與先進(jìn)比敬業(yè)、比
