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二是品牌卷煙投放工作要做好規(guī)劃,科學(xué)有序地進(jìn)行投放、調(diào)控,拉升結(jié)構(gòu),把品牌卷煙培育與投放工作和“135”工作法以及營銷工作流程等有機(jī)結(jié)合起來,努力
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;結(jié)合建功立業(yè)活動和“135”工作法的推廣,科學(xué)開展品牌培育工作。
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需求、卷煙經(jīng)營利潤、零售價格等方面的情況。同時,就如何提高零售客戶的品牌培育能力、盈利水平及貨源投放的精準(zhǔn)度等問題與客戶經(jīng)理進(jìn)行了座談;并針對“135工作法”、網(wǎng)上訂貨及個性
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煙草在線通渭消息 為深入應(yīng)用“135”工作法,進(jìn)一步規(guī)范和提高客戶經(jīng)理、專管員和送貨員對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶經(jīng)營服務(wù)水平,加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)
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,有偏重的選擇接受能力強(qiáng)的客戶作為重點走訪對象,引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,充分發(fā)揮自身品牌培育、經(jīng)營的潛力。
二是結(jié)合“135”工作法,狠抓客戶分析。通過
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;客戶經(jīng)理按照各自所選宣講品牌,結(jié)合工作實際,就品牌屬性、技術(shù)指標(biāo)、規(guī)格、推薦點、推薦方法等進(jìn)行了集中宣講。同時結(jié)合135工作法應(yīng)用,圍繞“客戶、品牌、市場”三個
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、工作方法、工作機(jī)制以及工作內(nèi)容進(jìn)行了討論,重點對目標(biāo)客戶選擇與分類、市場終端信息采集與信息化科技項目結(jié)合機(jī)制、貨源動態(tài)供應(yīng)平衡、“135”工作法協(xié)同實踐以及“印象之星”評選工作等精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)
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活動順利開展。
三是高度重視員工隊伍建設(shè)。通過開展真假煙鑒別、“135工作法”和網(wǎng)上訂貨工作等培訓(xùn),進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),確保奠定良好基礎(chǔ)。
四是高度重視
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?!?em class="term">135”工作法應(yīng)用以來,客戶經(jīng)理每天及時向零售戶打電話或上門拜訪,及時告知零售戶當(dāng)日貨源情況,每月初向零售戶發(fā)放貨源策略供應(yīng)表。對于某些卷煙品牌供應(yīng)不足
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和技能實踐相結(jié)合的知識學(xué)習(xí)。將《客戶經(jīng)理300問》作為學(xué)以致用的重點,并積極配合“135”工作法的實施推廣,不斷開闊客戶經(jīng)理專業(yè)視野、提升對服務(wù)和營銷的理解、增強(qiáng)服務(wù)技巧