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協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系,處理好煙葉生產(chǎn)同卷煙生產(chǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系?!眳f(xié)調(diào)發(fā)展是解決矛盾的關(guān)鍵,是實(shí)現(xiàn)共同富裕的必要途徑,面對(duì)著各種不平衡,需要煙草行業(yè)牢固樹立
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;這樣雖然能短時(shí)間內(nèi)吸引顧客,但是長(zhǎng)時(shí)間是不行的,而且還容易引起零售戶之間的矛盾。實(shí)際上,有效的促銷既要維護(hù)消費(fèi)者利益,同時(shí)也要兼顧零售戶自身利益
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解決實(shí)際問題。
接待群眾來訪。認(rèn)真執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪暫行規(guī)定》、《矛盾糾紛排查化解工作暫行規(guī)定》,領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月至少1天接待群眾來訪,可采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約
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琢磨的同時(shí),不要刻意回避矛盾,而是應(yīng)該主動(dòng)面對(duì),在積極尋找問題的時(shí)候能找出一些真正能有效、可用的、獨(dú)具特色的“獨(dú)門秘籍”,這才是好的東西
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竹桿撐高固定,避免小孩玩耍出事故。
協(xié)調(diào)方面。群工矛盾未化解,在施工中遇到老百姓提出的耕地、林地占用要求給予補(bǔ)償,邊界、邊角糾紛不準(zhǔn)施工,
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,確保商品質(zhì)量,即使自己的利益受點(diǎn)損失也在所不惜。李澤鑫從事零售25年來,沒有發(fā)生過一起因?yàn)樯唐焚|(zhì)量引發(fā)與顧客矛盾糾紛的情況。有一次,在進(jìn)貨過程
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,改變是一種態(tài)度,當(dāng)你遇到困難和矛盾時(shí),只要你勇于改變墨守成規(guī)的想法和做法,就會(huì)擁有新的生活。改變一種思維,只要你善于因時(shí)而變
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當(dāng)前卷煙營(yíng)銷的嚴(yán)峻形勢(shì),一定要有攻堅(jiān)克難的勇氣和心理準(zhǔn)備。要在困難面前不低頭,在逆境中尋求發(fā)展機(jī)遇??蛻艚?jīng)理有一點(diǎn)需要確信的是:盡管行業(yè)發(fā)展面臨困難和矛盾
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平易近人,特別是在與顧客發(fā)生矛盾時(shí),一定理智冷靜,切忌簡(jiǎn)單粗暴式處理。否則不僅影響與顧客的關(guān)系,更重要的還會(huì)影響自己今后的生意。
四、淡薄法紀(jì)心態(tài)
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技能與手段的培訓(xùn),并且開展有針對(duì)性的開展技能培訓(xùn)。使其在充分認(rèn)識(shí)到卷煙零售市場(chǎng)運(yùn)行新需要的同時(shí),進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)能力和水平,著力化解營(yíng)銷中遇到的各類矛盾