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，經(jīng)常會看些消費心理學(xué)方面的書籍，以便在電話的這一端能更好的揣測客戶的心理。同時也在不斷地提高自己的銷售和拜訪技巧，了解新產(chǎn)品的介紹方法，把客戶
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思維，在開展零售終端建設(shè)、價格管理、品牌培育工作中充分發(fā)揮“135”工作法的作用，加強客戶經(jīng)理和零售終端卷煙品牌的宣傳、推介技巧，充分發(fā)揮零售終端培育品牌、引導(dǎo)消費
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?！? “移情傾聽”是溝通中的高級技巧，它要求在溝通中不僅要積極的聽，理解對方要表達的意思、重點，還要體會對方的感受，站在對方的立場上理解對方的角色、感受
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送貨部門定期組織送貨員進行客戶服務(wù)技能的學(xué)習(xí)交流，并可細化到語言的表達、送貨服務(wù)禮儀的運用、客我矛盾處理技巧等等來提升服務(wù)的質(zhì)量效率。送貨員可以從實際工作中遇到的服務(wù)難點、服務(wù)案例、服務(wù)
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了一種招攬或拉攏他人的手段，是做生意人慣用的技巧。恰到好處的逢迎，是拉近人與人之間距離的媒質(zhì)，是積極營造尊重與被尊重的角色氛圍。因此營銷學(xué)上的逢迎，
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“知名品牌培育”、“消費引導(dǎo)”、“卷煙經(jīng)營、推薦技巧”等幾個方面，就如何培育好上海煙草重點品牌進行了專題培訓(xùn)?！? 期間，青島市局（公司）就如
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思想認識上轉(zhuǎn)變是基礎(chǔ)，那么稽查方式方法上轉(zhuǎn)變是打假破網(wǎng)的關(guān)鍵。我們要善于改變執(zhí)法技巧，讓煙販子掌握不住我們的規(guī)律，琢磨不透我們的思路，不給他們留下
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，多與客戶溝通行業(yè)信息，以及將來終端建設(shè)發(fā)展的預(yù)期。以抓客戶訂單為突破口，并努力指導(dǎo)客戶各種經(jīng)營技巧，提高品牌推介和斷缺品牌的替代促銷能力
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習(xí)，全方位掌握公文處理、信息錄入、煙草軟件應(yīng)用和內(nèi)部網(wǎng)站上傳資料等操作技巧?！ ? 五，市場監(jiān)管查處規(guī)范化，加大執(zhí)法力度，維護良好市場秩序。首先
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都能熟練掌握網(wǎng)上訂貨技巧。
四是重點推進，以點促面。選擇硬件條件好、銷售能力強的零售客戶作為網(wǎng)上訂貨的重點發(fā)展對象，通過這些客戶的示范作用，使周邊零售客戶
