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;觀察店里人員。
通常在他下單后，老板都會匆匆出門去進(jìn)貨。等老板出門進(jìn)貨時，胡某大搖大擺地再次走進(jìn)小店里，告訴看店的人，還需要買些煙
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信息反饋服務(wù)卡，對小組實(shí)際看店人員進(jìn)行摸排，在市場巡訪過程中指導(dǎo)看店人員信息反饋技巧，增強(qiáng)小組成員共管市場的意識與能力。?
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;友情提醒農(nóng)村客戶農(nóng)忙期間經(jīng)營安全，不要讓兒童單獨(dú)看店，有老人兒童看店的情況下，不要把貴重卷煙、大額現(xiàn)金放在柜臺里；要注重對困難零售客戶的服務(wù)
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。該客戶身有殘疾，行動不便，加之獨(dú)自看店，無暇維護(hù)店堂，因此終端形象不佳。黨員志愿者們分工協(xié)作，從垃圾清掃、雜物收納、終端陳列、標(biāo)簽
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卷煙放在通風(fēng)干燥的地方，避免放在陰暗潮濕的地下。
三是照顧困難客戶。為獨(dú)自看店的老年人以及身體不方便的經(jīng)營戶爬上閣樓擺放卷煙，避免困難戶利益受到更大的損害。
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;“人、財、物、時、技”。
人：所謂人，即夜間營業(yè)看店的人員。在夜間營業(yè)時，看店的人應(yīng)以兩名為宜，最好是青壯年男性人員，有一定抵抗
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日常經(jīng)營中提高警惕，注意以下事項，有效“防火、防盜、防搶、防掉包”：
一是店里不離人、小偷沒機(jī)會。店里始終要保持有人看店，即使有事忙不過來
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認(rèn)為應(yīng)該裝進(jìn)紙箱，不露富，畢竟高檔卷煙價格貴，此舉可避免有人見財起心起歹念而發(fā)生不愉快的事。
思考內(nèi)容二：一個人看店，如何防盜
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，實(shí)現(xiàn)客我雙贏。那么，如何科學(xué)安排農(nóng)忙季節(jié)的客戶服務(wù)工作呢。
首先，要對農(nóng)忙期間無人看店的客戶進(jìn)行事前調(diào)查登記。成功的機(jī)會永遠(yuǎn)傾向于有準(zhǔn)備的人，客戶服務(wù)
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，讓劉老板越想越不對勁。她趕緊查看店里的商品，才發(fā)現(xiàn)剛才自己放在柜臺上的筆記本電腦不見了，劉老板馬上報了警。經(jīng)趕到現(xiàn)場的民警分析，劉老板應(yīng)該是
