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員工的需求。
2010年，在“中國(guó)十大管理實(shí)踐”優(yōu)秀案例評(píng)選中，河南許昌一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的地方商貿(mào)公司“胖東來(lái)”獲得了當(dāng)年的“人性化管理實(shí)踐獎(jiǎng)”。
尊重人、信任人、關(guān)心
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，許多的創(chuàng)業(yè)者總是喜歡模仿同行或隔壁商鋪的做法。我店鋪對(duì)面的那家煙酒副食店，店主是一個(gè)胖胖的90后女孩，一年前，胖女孩從她舅舅手中接受了這間店鋪。她的舅舅
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，腸道菌群的組成決定了一個(gè)人是否會(huì)過(guò)胖。肥胖者的體內(nèi)可能有特定的細(xì)菌在作怪?？茖W(xué)家正在進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，研究能否將這類高效率但會(huì)致胖的細(xì)菌從腸道菌株中消滅。
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，并為它搭配了一只陶瓷牙杯：兩頭小中間大的胖肚子設(shè)計(jì)，白色杯身，最胖的地方套了一個(gè)藍(lán)色塑膠圈防止手滑。
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，或者以樣機(jī)當(dāng)新品賣給顧客，這引發(fā)了不少顧客與銷售人員的摩擦。但同樣的問(wèn)題，許昌胖東來(lái)卻給了顧客滿意的答案。
一天中午，一位顧客在胖東來(lái)的TCL王牌
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煙草在線據(jù)《海峽煙草》報(bào)道 筆者日前巧遇人稱賣煙大戶的零售客戶“胖大嫂”，她的卷煙店就開(kāi)在在步行街，是個(gè)引人注目的“特殊商品店”，究竟她賣卷煙有什么
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！”大家都哈哈的笑了起來(lái)。
小王拍了拍身上厚厚的棉衣，“怎么沒(méi)用啊，健康才能好好工作嘛。師傅，胖才要多鍛煉啊。不過(guò)胖有什么不好？
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問(wèn)顧客的經(jīng)歷。
??? 六不問(wèn)信仰：宗教信仰是非常嚴(yán)肅的事，最好不要問(wèn)。
??? 七不問(wèn)體重：不要問(wèn)顧客的體重，不能隨便說(shuō)他比別人胖。類似的還有
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幾十元，我也習(xí)慣等到11點(diǎn)以后關(guān)門。
有一天夜里，我看快到11點(diǎn)了就準(zhǔn)備關(guān)門，這時(shí)進(jìn)來(lái)一胖一瘦兩個(gè)人，臨關(guān)門又來(lái)了買賣，我
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;但M會(huì)員店去年3月才開(kāi)出首店，已經(jīng)展現(xiàn)出了穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭。二是“胖東來(lái)式”改造，這一路徑分為兩大流派：其一是由胖東來(lái)直接參與或指導(dǎo)的改造項(xiàng)目，
