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延續(xù)、材料帶不全來(lái)回跑”的難題,鹿寨煙草聚焦煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證到期延續(xù)業(yè)務(wù),主動(dòng)靠前服務(wù),安排專(zhuān)人提前梳理轄區(qū)內(nèi)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證到期名單,通過(guò)
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經(jīng)理指導(dǎo)我們使用這個(gè)系統(tǒng)為每一件商品設(shè)置到期提醒,預(yù)設(shè)好每種商品的提前提醒時(shí)間?!笨蛻?hù)經(jīng)理陳香蘭還指導(dǎo)店鋪打造了“今日特惠”專(zhuān)區(qū),商品臨近到期就移到特惠專(zhuān)區(qū)。這一
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。圖為客戶(hù)經(jīng)理向零售戶(hù)宣傳防調(diào)包注意事項(xiàng)“便民直通車(chē)”開(kāi)進(jìn)百姓心坎里“我行動(dòng)不太方便,孩子們都不在身邊,眼看許可證就快到期了,可把我急壞了,這個(gè)
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,強(qiáng)化記憶:從欠款到期前一個(gè)月開(kāi)始,每隔一周與欠款人進(jìn)行一次電話(huà)溝通。開(kāi)頭語(yǔ)氣要溫和友善,如“張哥,您好呀!我是XX
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;回訪(fǎng)滿(mǎn)意度100%。“零距離”服務(wù)體系,助推政務(wù)服務(wù)再深化“程大娘,你看,你的煙草證馬上到期了,你記得延續(xù)一下。”廬山市煙草專(zhuān)賣(mài)局專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員陳則
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;針對(duì)梅雨季節(jié)做好卷煙防霉變提醒,許可證到期做好到期延續(xù)提醒,銷(xiāo)售旺季做好防調(diào)包提醒等等。2.精心走訪(fǎng)市場(chǎng)。在走訪(fǎng)服務(wù)時(shí),一定要學(xué)會(huì)根據(jù)不同客戶(hù)的不同情況實(shí)行
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,煙店沒(méi)有了鋪面,只能臨時(shí)擺個(gè)攤點(diǎn)繼續(xù)銷(xiāo)售。而按照專(zhuān)賣(mài)條例規(guī)定,這樣的攤點(diǎn),許可證到期不能再延續(xù)。換言之,許可證到期后,雷婆婆
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說(shuō)開(kāi)吧。那天,客戶(hù)經(jīng)理張明給我發(fā)來(lái)信息,說(shuō)我的煙草專(zhuān)賣(mài)許可證要到期了,讓我盡快辦理延續(xù)申請(qǐng)。于是我便向他抱怨道,近階段受疫情影響,
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,去城里交通不便,子女又不在身邊,煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證快到期了,咋辦呢?”“大爺,辦證要親自跑到縣城那是‘老黃歷
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戶(hù)數(shù)量如下:表2 江川區(qū)“紅線(xiàn)內(nèi)”零售點(diǎn)布局情況鄉(xiāng)鎮(zhèn)總戶(hù)數(shù)紅線(xiàn)內(nèi)戶(hù)數(shù)占比紅線(xiàn)范圍紅線(xiàn)內(nèi)到期時(shí)間100米200米2021年2022年2023年2024年2025年大街81011614.32