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微信、電話及時(shí)解答零售戶提出的問(wèn)題，并定期在火車站廣場(chǎng)、政務(wù)服務(wù)中心等進(jìn)行普法宣傳，發(fā)放許可證行政審批服務(wù)指南，提高群眾的認(rèn)知度。
高效便民“細(xì)服務(wù)
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”工作：
一是加強(qiáng)事前、事中、事后的公示公開(kāi)。在辦公大院公開(kāi)煙草專賣(mài)許可證的辦理流程、服務(wù)指南、相關(guān)的法律法規(guī)等；執(zhí)法人員從事執(zhí)法活動(dòng)時(shí)，均出示省級(jí)以上
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監(jiān)管水平。專賣(mài)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)特殊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行全面摸排走訪，將具備卷煙經(jīng)營(yíng)條件的登記造冊(cè)，并逐戶上門(mén)發(fā)放辦證流程指南資料，對(duì)晚間營(yíng)業(yè)的特殊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所提供預(yù)約辦證服務(wù)
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推進(jìn)與政府政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)接，提高便民度；二是進(jìn)一步健全制度機(jī)制，修訂完善行政審批事項(xiàng)目錄、管理辦法、服務(wù)指南，持續(xù)推進(jìn)行政審批規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
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稱號(hào)，公司工會(huì)鄭世平同志榮獲“優(yōu)秀通訊員”榮譽(yù)稱號(hào)。
近年來(lái)，貴州煙葉復(fù)烤公司工會(huì)始終堅(jiān)持把深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”作為工作的行動(dòng)指南，把省總十一屆六次全委
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、準(zhǔn)確為申請(qǐng)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是完善配套設(shè)施。在辦證窗口設(shè)立便民服務(wù)柜，擺放辦證指南、報(bào)刊、雜志等資料，供人取閱；配備復(fù)印機(jī)，方便群眾
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結(jié)合自身工作，印發(fā)《專賣(mài)法實(shí)施條例》300冊(cè)，發(fā)放《專賣(mài)證辦證指南》200本，耐心接受40余人次業(yè)務(wù)咨詢；在鹽米路與北街交匯處，志愿
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營(yíng)銷人員的工作指南，真正做到了“與消費(fèi)者在一起”。
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“工具篇”。借力分局（營(yíng)銷部）微信公眾平臺(tái)，定期向客戶推送品牌培育、專賣(mài)普法、經(jīng)營(yíng)指南、大眾聚焦與終端建設(shè)等有關(guān)的“經(jīng)營(yíng)小貼士”，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)
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的技術(shù)指南，為推動(dòng)咸豐煙葉控規(guī)模、上質(zhì)量、升效益打牢基礎(chǔ)。
