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溪”要有信心,更要有耐心。不管怎樣,頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的事情,做不得。
第五,打不開“30+”的大門,玉溪的未來
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,以傳遞黨的溫暖、了解群眾訴求、化解矛盾糾紛、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,用真心、熱心和耐心幫助大灣村理清發(fā)展思路,破解發(fā)展難題,增添發(fā)展后勁,
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,當(dāng)做自己的親戚般來對待,特別是要尊重他們的個性差異,尊重他們的人格。在和他們交流時要做到,細(xì)心傾聽,耐心引導(dǎo)。這要求客戶經(jīng)理要換位思考
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戶拉家常,向經(jīng)銷戶推介新產(chǎn)品;我們?nèi)杖沾┧笥诟鱾€夜市餐飲場所,熱情的向消費(fèi)者派吸金天子,耐心講解金天子掃碼活動。
外面,天寒地凍
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會進(jìn)入一個相對平和、低迷的冷淡期,這也就是人們常說的節(jié)后“空窗期”。在這段時間內(nèi)對于我們零售戶來說,必須經(jīng)得住考驗,要有耐心接受節(jié)后銷售冷淡的殘酷現(xiàn)實
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;也提示了調(diào)整轉(zhuǎn)型需要更大的決心和耐心。
首先需要解決的問題,能不能放低身段?要說江湖地位,國煙或可與國酒相提,但“吸煙有害健康”的道德枷鎖對
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的指導(dǎo),以幫助顧客合理消費(fèi)。俗話說:“眾味難調(diào)”。針對不同顧客特點(diǎn),需要零售戶具有良好的耐心和信心。作為零售戶要善于傾聽不同顧客的聲音,關(guān)注他們
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,要做到先收錢后付貨;要結(jié)賬之時要小心防止算錯收錯,更防止出現(xiàn)假幣。晚上離店時要做到門窗關(guān)好關(guān)牢,帶走現(xiàn)金。總之多一些細(xì)心、耐心、多一些謹(jǐn)慎,
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自以為是,固執(zhí)己見,習(xí)慣憑經(jīng)驗辦事,聽不進(jìn)善意的批評和建議。要想對這類客戶做好指導(dǎo)工作,客戶經(jīng)理需要有耐心,有包容之心。要密切關(guān)注
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對于零售戶來講,由于暢銷貨源不能滿足,造成上門生意白白流走,客戶產(chǎn)生抱怨在所難免。面對客戶的抱怨和責(zé)難,客戶經(jīng)理需耐心且反復(fù)地做好解釋工作