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，提升服務(wù)水平，不斷提高零售客戶的滿意度和忠誠度，建立良好的客我關(guān)系。
四是強(qiáng)化市場監(jiān)管。針對年末卷煙市場情況，各專賣執(zhí)法人員結(jié)合轄區(qū)市場實(shí)際
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某某從該市非法收購各類品種卷煙，利用物流公司運(yùn)輸至泗洪縣境內(nèi)銷售，于7月20日被蹲點(diǎn)守候多時(shí)的泗洪煙草專賣執(zhí)法人員查獲，通過案件經(jīng)營和縝密偵查查明，
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，明確了項(xiàng)目前置性審查、項(xiàng)目論證評(píng)估、項(xiàng)目立項(xiàng)審批、項(xiàng)目立項(xiàng)備案、初步設(shè)計(jì)審批等各環(huán)節(jié)的步驟和具體要求。
三是規(guī)范過程管理。投資項(xiàng)目實(shí)行法人負(fù)責(zé)制、招標(biāo)投標(biāo)制及定期報(bào)告制，即項(xiàng)目需
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落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、出勤承諾制、限時(shí)服務(wù)制、處理反饋制等制度，保障舉報(bào)投訴工作的順利進(jìn)行。
三是日常市場執(zhí)法零差錯(cuò)。通過定期組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提升執(zhí)法人員素質(zhì)；
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鑒別、辦案文書等方面能力，進(jìn)一步提升執(zhí)法人員綜合素質(zhì)。
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組織執(zhí)法人員旁聽一次當(dāng)?shù)匦姓ㄍグ讣徖?。各縣級(jí)局積極聯(lián)系基層法院，組織人員參加行政訴訟的旁聽活動(dòng)；事后就旁聽的案例涉及法律問題組織一次討論會(huì)，站在不同角度
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山開發(fā)區(qū)進(jìn)行突擊檢查，重點(diǎn)打擊名煙名酒店、土特產(chǎn)店、賓館酒樓等特殊經(jīng)營場所非渠道進(jìn)貨行為。
此次專項(xiàng)行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員42人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛14車次，檢查
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加強(qiáng)巡邏。16日，一名華人男子在哥倫布公園看人打牌、下棋時(shí)，連同幾名吸煙者被便裝執(zhí)法人員開出罰單，各罰款50美元。
該男子當(dāng)時(shí)表示，自己并未
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。如果當(dāng)事人在3日后才提出聽證申請，其法定權(quán)利則自動(dòng)喪失。
因此，我們執(zhí)法人員在遇到這種情形時(shí)一定要慎重對待。
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聯(lián)絡(luò)員擔(dān)任執(zhí)法過程監(jiān)督員，對零售戶和煙草執(zhí)法人員進(jìn)行雙向監(jiān)督，以自我加壓、自我鞭策的方式，全力加快管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
三是內(nèi)外兼顧，提升柔性執(zhí)法
