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要從拓展客戶訴求渠道入手，重點(diǎn)要站在親人的角度關(guān)注客戶的合理需求，緩解客戶的思想矛盾和心理沖突。只有貼近實(shí)際、貼近生活、貼近客戶，根據(jù)客戶不同的情況來(lái)解決問(wèn)題
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乒乓球桌，為此也發(fā)生了幾起職工因爭(zhēng)搶球拍而相互鬧矛盾的事件。也許是大家感到活動(dòng)項(xiàng)目比較單一，也許因?yàn)橹挥幸桓鼻蚺亩娴貌贿^(guò)癮，漸漸地，大家對(duì)這個(gè)
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，把“以教育為主，處罰為輔”的原則貫徹到實(shí)際工作當(dāng)中，將處罰與教育相結(jié)合，正確處理好在執(zhí)法過(guò)程中于經(jīng)營(yíng)戶之間的矛盾。對(duì)一些輕微的違法客戶，
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職工思想上的矛盾，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。因此開(kāi)展思想政治工作，一定先要把職工的切身利益放在首位，積極創(chuàng)造條件尊重和滿足職工群眾的合理要求，要想
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許可證進(jìn)行全面的調(diào)查摸底和梳理工作，認(rèn)真清理零售戶的辦證狀況；對(duì)申請(qǐng)辦證的經(jīng)營(yíng)戶，在不激化社會(huì)矛盾、引起投訴的前提下，必須“應(yīng)辦盡辦”限時(shí)辦結(jié)
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，促進(jìn)社會(huì)矛盾化解。三是與犍為電視臺(tái)的合作，借助新聞媒體大力宣傳，廣造聲勢(shì)。四是組織領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工開(kāi)展自覺(jué)學(xué)法活動(dòng)，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工依法組織
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，通常每個(gè)周期訂二三十條卷煙，只愿訂購(gòu)高檔贏利卷煙，由于貨源緊缺，他們的銷售需求長(zhǎng)期得不了滿足。黃經(jīng)理了解到這一供需矛盾后，立刻帶著星級(jí)
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必談”，即工作變動(dòng)時(shí)必談，受到表彰或處分時(shí)必談，遇到困難或挫折時(shí)必談，出現(xiàn)矛盾和意見(jiàn)分歧時(shí)必談，群眾有不良反映時(shí)必談。通過(guò)與
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，也同自己“四處開(kāi)花”的新品開(kāi)發(fā)相矛盾，分散了企業(yè)的資源，卻沒(méi)有培育出有生命力的品牌市場(chǎng)。
結(jié)合以上三點(diǎn)，隨著中國(guó)煙草行業(yè)對(duì)高檔卷煙的發(fā)展日益
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、日常雙領(lǐng)導(dǎo)帶班等多渠道與職工“零距離交談”，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，及時(shí)解決員工合理訴求，化解矛盾，杜絕了不安定因素發(fā)生。各基層班組也不斷創(chuàng)新
