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案例啟發(fā)我們煙草企業(yè)職工,要有一種責(zé)任心,強化行為規(guī)范建設(shè),靠履行責(zé)任來追求成功。
美國著名心理學(xué)家弗洛姆說過:“責(zé)任并不是一種由外部強加在
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;女性消費香煙對于她們來說實際上是消費一種時尚,消費一種觀念,消費一種感受。因此我們開發(fā)的新產(chǎn)品必須滿足她們心理上的這種訴求,當(dāng)她們拿出包煙時,
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,老公的干勁重又回來了。他兢兢業(yè)業(yè)撲一心在超市上,每天研究卷煙的銷售技巧和顧客心理,我也暫時把我的文學(xué)夢放在一邊,一心一意地站好柜臺,招待好
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;在巨大的心理壓力下,邱小峻終于鼓起勇氣到公安機關(guān)投案自首,隨后,余龍飛也被抓獲歸案。經(jīng)鑒定,邱小峻和余龍飛三次合伙騙得的酒共計價值人民幣
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分子心理,開展班前班后錯時執(zhí)法、節(jié)假日突擊檢查等,做到出其不意,讓違法分子防不勝防。
六要善于運用條碼技術(shù)。對市場查獲的假煙,不能一收了之
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。對于違紀違規(guī)、頂風(fēng)作案的的行為要堅決予以嚴懲,絕不姑息縱容。使干部職工不敢存機會主義的僥幸心理,不敢抱有法不責(zé)眾的幻想,徹底根除“庸懶散軟”的思想根源。
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能不能達到客戶的要求?三是客戶經(jīng)理的服務(wù)意識是否已經(jīng)到了發(fā)自內(nèi)心的地步?只有圓滿地解決了這三個問題,才能使客戶的需求得到滿足。
美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需求
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插科打諢。
劉少兵也點點頭說:“孫經(jīng)理,我原來就是有僥幸心理。你剛才說的我明白了。我們回軍壩人也都是明事理的,以后再不用那些話煩你啦!
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培養(yǎng)一個顧客關(guān)系,需要衡量的不只是經(jīng)濟因素。
3.從心理的角度切入。以顧客對公司的好感為例,并非最忠實的顧客,就是最有利潤的顧客。實際工作
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;針對我屬轄區(qū)有三個街道的實際情況,一是針對部分街道消費者喜歡標(biāo)新立異的消費心理,確立目標(biāo)客戶群;二是針對部分高端消費群體營銷;三是針對婚慶市場