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給他退好了，大事化小小事化了，以經(jīng)營大局為重。畢竟，蠻不講理的顧客少之又少，大多數(shù)顧客還是彬彬有禮的。遇到蠻不講理的顧客，心態(tài)一定
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必須得以大局為重，任何人的利益都得服從于國家利益。有一位零售戶反映說：“我們對很多法規(guī)不甚了解，自己又沒有時(shí)間去學(xué)習(xí)，而客戶經(jīng)理將一些法規(guī)匯總并
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眼前的暫時(shí)困難所嚇倒。要高瞻遠(yuǎn)矚地看問題，要深入剖析行業(yè)發(fā)展?jié)撛诘膭恿蜋C(jī)遇。也就是要求客戶經(jīng)理要從大局出發(fā)，著眼于長遠(yuǎn)，立足于未來。雖然經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及國家
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引起的矛盾，客戶經(jīng)理要寬容，要大度，要從行業(yè)發(fā)展大局思考，原諒零售戶。同時(shí)客戶經(jīng)理也還有較好零售戶正確處理與顧客的矛盾，在卷煙銷售
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評選活動始終。營造“最美”氛圍，觸動黨員干部思想，強(qiáng)化黨員意識、責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識。
強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，提升服務(wù)水平。要提升黨員服務(wù)水平，
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思考問題，著眼于發(fā)展大局，積極維護(hù)消費(fèi)者和零售戶利益，認(rèn)真按照零售戶訂單需求組織貨源，保證貨源供應(yīng)渠道暢通無阻，激發(fā)零售戶售煙熱情
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所向，是服務(wù)大局所趨。要深刻認(rèn)識支部與員工的血肉聯(lián)系，增強(qiáng)黨員服務(wù)意識，激發(fā)黨員隊(duì)伍的奉獻(xiàn)活力和服務(wù)動力，建設(shè)好方便員工的服務(wù)平臺，
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成監(jiān)管合力，服務(wù)煙草行業(yè)發(fā)展大局。同時(shí)，要認(rèn)真履職，積極作為，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)外單位好的做法，總結(jié)推廣基層經(jīng)驗(yàn)和成果，
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，仍然大大局限于消費(fèi)糾紛調(diào)解層面，而非傳統(tǒng)但廣泛存在、社會影響力較大的行政許可、行政處罰、監(jiān)管執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域方面的糾紛則相對較少，甚至偶爾有之，也因
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候，只有整個(gè)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，人人能干，個(gè)個(gè)出色，那么才能發(fā)揮整體效益，形成核心力量。因此，優(yōu)秀客戶經(jīng)理要有大局
