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推銷這個品牌,但是我卻是無動于衷。
轄區(qū)客戶經(jīng)理小何耐心地跟我宣傳,“你不要小看黃山(大紅方印)這包煙,它吸味獨特、包裝新穎
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;時間長了性子也就隨著變得溫順了,態(tài)度也隨和了,碰到顧客討價還價我就耐心的解釋,能便宜的就盡量給他們便宜,如果實在是最低價了就委婉隨和的跟他
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,對于現(xiàn)代終端建設(shè)只是個起步。在安裝過程中,很多客戶怕麻煩,不愿意學(xué),而作為客戶經(jīng)理,我們只有耐心的把具體的操作流程告知
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風,轉(zhuǎn)變職能導(dǎo)向重實效
“下基層”,就是腳踩基層泥土,深入到一線服務(wù)部門,進行面對面溝通、心與心交流,耐心傾聽基層對安全管理工作
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。張鳳剛來到卷煙柜臺不足一個月時間,卷煙銷售水平就有了明顯提升。
耐心傾聽,獲悉需求
“我覺得最好的銷售技巧就是多和顧客交流?!睆堷P跟我說起她的推薦心得
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,認真聽取客戶的意見和建議,對于客戶的一些疑惑耐心做好解答,對一些富有價值的建議及時向公司反饋。從而做好相應(yīng)的品牌培育,營銷宣傳以及客戶指導(dǎo)工作
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了,耐心對他們進行卷煙銷售指導(dǎo),第一時間傳遞國家有關(guān)政策,教會客戶主動挖掘商機。慢慢贏得客戶支持和信賴,業(yè)績也逐步提升起來。
第二、別過于情緒化
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,手勤。不僅要動腦思考,動手設(shè)計調(diào)研方案,更重要的就是要動腿跑路深入客戶。因此,客戶經(jīng)理要戒除惰性,要培養(yǎng)耐心,要把定期走訪市場
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自己也能;有的不顧實際,極盡賣力卻費力不討好;有的缺乏耐心和信心,耐不住寂寞;有的好動,喜歡打麻將游玩,
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,只是把卷煙經(jīng)營當做方便客戶的“副業(yè)”。
這兩位女經(jīng)理了解到我心存這種錯誤想法后,認真耐心地指出這種想法是錯誤的,她們告訴其實卷煙銷售搞得