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的一些體會(huì),并與紅遼營銷人共同分享。
責(zé)任
慈東副總經(jīng)理在培訓(xùn)中作了以“責(zé)任”二字為核心的講話,為什么要強(qiáng)調(diào)“責(zé)任”二字呢?因?yàn)樵诋?dāng)前行業(yè)嚴(yán)峻的形勢(shì)下
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服務(wù)人員以“假如我是零售客戶”為主題,站在零售客戶的角度換位思考、聚焦細(xì)節(jié),認(rèn)真審視反思客戶服務(wù)工作,總結(jié)并分享經(jīng)驗(yàn)。這是濰坊市煙草專賣局(公司
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,花樣翻新,要想在眾多店面、激烈競爭中脫穎而出,穩(wěn)住陣腳,沒有方法是不行的。下面我就以我自己店應(yīng)對(duì)雙節(jié)的思考和探索,來分享給零售同行
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好,有啥訣竅啊,給大家分享一下吧!” “哪有什么訣竅?就是在經(jīng)營中用些好點(diǎn)子……” “啥好點(diǎn)子?,啥好點(diǎn)
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煙草在線專稿 近年來,行業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化,貨源供應(yīng)從稍緊平衡變?yōu)楣┐笥谇?#xff0c;品牌競爭從增量分享到存量分割,市場零售價(jià)格持續(xù)
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;不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)隱蔽性強(qiáng)的特點(diǎn),不斷的向消費(fèi)者銷售卷煙,擾亂正常的市場經(jīng)營秩序,現(xiàn)就如何做好物流互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)銷售卷煙監(jiān)管工作中一些好的經(jīng)驗(yàn)與各位分享交流一下
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卷煙零售同行共同分享。
刁蠻顧客 耐心勸導(dǎo)
在日常銷售的過程中,我們會(huì)遇到各種形形色色的顧客,甚至有時(shí)會(huì)遇到一些刁蠻、無禮的顧客。這時(shí)就需要我們有一定的耐心和溝通技巧
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一張照片,發(fā)給家人或者沒有一起來的朋友來分享一下。但是一些大的商場和賣家都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,不讓我們隨便亂拍,害怕透露人家店里的秘密,這時(shí)就會(huì)有人站出來阻止
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和員工相處是一門很深的學(xué)問,下面,我就把自己曾經(jīng)的經(jīng)歷整理成文字,分享給大家,期望我的經(jīng)驗(yàn)可以帶給大家一些幫助。
我的店曾經(jīng)雇傭過好幾個(gè)服務(wù)員
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戶,看他們是怎樣應(yīng)對(duì)店里來的“特殊顧客”的。與大家一起分享經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)!
海玲超市店主:翁海玲
“在我店里,沒有特殊顧客,所有顧客