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？肯定有，而且還不少。特別是對(duì)待一些年老的、不識(shí)字的、見識(shí)不多的顧客，我們能不能做到做到百聽不煩，百說(shuō)不厭？
激情服務(wù)要從三個(gè)
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這樣的，有個(gè)人做了一輩子的木匠，他因敬業(yè)和勤奮而贏得老板的信任。年老力衰時(shí)他對(duì)老板說(shuō)，自己想退休回家與家人共享天倫之樂(lè)。老板再三挽留，但他去意
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。前幾年老人都身體好，我也是生意忙完晚上8點(diǎn)以后去。為了開店家務(wù)和愛(ài)好都是早起晚睡完成。慢慢的很多人都說(shuō)我的性格變了，變得開朗堅(jiān)強(qiáng)了很多，越來(lái)越能干了。其實(shí)我
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，但是王紅兵心中對(duì)零售經(jīng)營(yíng)始終充滿著熱情，充滿著激情。
無(wú)論誰(shuí)，不管認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的，不管年輕還是年老的，不論穿著打扮容貌漂亮與否
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精準(zhǔn)，才能事半功倍。比如，一些年老顧客對(duì)老品牌忠誠(chéng)度較高，很少接受新品牌；而一些年輕人他們特立獨(dú)行，善于標(biāo)新立異，對(duì)
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門口鋪上防滑毯，把店鋪門口的臺(tái)階加裝上殘疾人通道，把年老體弱的顧客送過(guò)馬路等一些“小貼心”措施，溫暖了顧客。送貨上門、不滿意退貨等保障措施，打消
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公司調(diào)配貨源外，要發(fā)揮自己的主動(dòng)性，學(xué)會(huì)因人而宜主動(dòng)向顧客推介，把卷煙銷售好。
年老顧客思想保守，一般只抽固定品牌的卷煙，對(duì)這類
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很強(qiáng)，一些現(xiàn)代化的工具也引進(jìn)了賣場(chǎng)，成為亮點(diǎn)。但是，一些年老的零售客戶，還保持原來(lái)的經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)方式，但這種經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)不能滿足
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零售經(jīng)營(yíng)中，可能還會(huì)遇到一些年老體衰顧客突然發(fā)病的情況，應(yīng)該說(shuō)有時(shí)這也是一個(gè)非常棘手問(wèn)題。況且零售戶本來(lái)也難以對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)預(yù)判，如該顧客到底身體健康狀況如何
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終端特點(diǎn)育品牌，將終端建設(shè)與品牌培育的有機(jī)對(duì)接。轄區(qū)呂剛的商店，百年老字號(hào)，承接十里八鄉(xiāng)的喜事很多，而春節(jié)期間更是喜事扎堆的季節(jié)，
