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提高零售戶卷煙訂貨成功率；要認(rèn)真做好客戶服務(wù)手冊(cè)的檢查登記工作；要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格落實(shí)創(chuàng)建工作要求。
卷煙督查辦、卷煙銷售中心、專賣監(jiān)督管理辦公室
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煙草在線據(jù)紅網(wǎng)報(bào)道 兩男子以買東西為幌子，一個(gè)與店主周旋，分散其注意力；一個(gè)趁機(jī)下手，盜竊店內(nèi)營(yíng)業(yè)款。為提高“成功率”，
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數(shù)為957戶，占總客戶數(shù)比重為19%，與年度規(guī)劃目標(biāo)30%的比重還差10個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)上結(jié)算成功率正逐步上升，預(yù)計(jì)在上半年將全面完成推廣目標(biāo)并穩(wěn)定運(yùn)行。
在
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跟蹤，做到日落實(shí)，確保訂貨結(jié)算成功率。
三是優(yōu)化服務(wù)，在市場(chǎng)基礎(chǔ)上下功夫、上銷量。及時(shí)對(duì)客戶標(biāo)價(jià)簽“查漏補(bǔ)缺”，幫助客戶搞好卷煙產(chǎn)品陳列
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認(rèn)真踐行“絲路情”服務(wù)品牌，客戶服務(wù)要到位。提前告知客戶放假時(shí)間和近期貨源供應(yīng)情況；加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨的跟蹤指導(dǎo)服務(wù)工作，提高客戶網(wǎng)上訂貨的操作能力和訂貨成功率
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即將來臨之際，進(jìn)一步加大客戶拜訪次數(shù)，精心指導(dǎo)客戶做好節(jié)日期間結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，有效把握貨源，提高訂貨成功率以及做好節(jié)日期間合理庫存，
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守法經(jīng)營(yíng)承諾書做了安排。
會(huì)上，張俊提了三點(diǎn)要求，一是加強(qiáng)客戶經(jīng)理上門拜訪力度。向零售客戶宣傳貨源供應(yīng)政策，讓零售客戶備足貨源。二是提高客戶訂貨成功率。加強(qiáng)訂貨
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;不斷提升經(jīng)營(yíng)戶的盈利水平。
二是做好訂貨提醒及電子結(jié)算后續(xù)服務(wù)工作。加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳，引導(dǎo)零售戶結(jié)合節(jié)日檔期合理訂貨，提升訂貨成功率。針對(duì)客戶電子結(jié)算中出現(xiàn)的問題
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。最后李局長(zhǎng)提出了三點(diǎn)要求：一是針對(duì)第一周下賬失敗的客戶進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，提高這部分客戶的訂貨成功率；二是針對(duì)銷量下滑較大的品牌，加強(qiáng)指導(dǎo)訂購
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，積極與放假的金融部門協(xié)調(diào)溝通，采取措施，確保了節(jié)假日客戶電結(jié)率及電結(jié)成功率達(dá)100%。
二是貼近市場(chǎng)，用心交流。新年第一周，客戶經(jīng)理們
