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，補(bǔ)充完善了21項(xiàng)內(nèi)管制度和33項(xiàng)內(nèi)控制度。同時(shí)，積極完善“7321”內(nèi)管工作體系（“嚴(yán)把7關(guān)”即嚴(yán)把卷煙采購(gòu)關(guān)、確認(rèn)關(guān)、出入庫(kù)關(guān)、投放關(guān)、訂單采集、配送關(guān)、促銷(xiāo)關(guān)
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需把握需求、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。要組織好適銷(xiāo)對(duì)路的貨源，持續(xù)做好半年貨源計(jì)劃的調(diào)控和月度貨源銜接工作，定期預(yù)測(cè)客戶(hù)需求和采集卷煙品牌市場(chǎng)價(jià)格，確保購(gòu)進(jìn)貨源更加貼近零售
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、宣傳促銷(xiāo)、信息采集及消費(fèi)跟蹤的作用；一般客戶(hù)重點(diǎn)從提升形象、陳列宣傳、信息管理等三個(gè)方面進(jìn)行建設(shè)。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和客戶(hù)，為下步更好地指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。
依據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)
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組織形式，且能準(zhǔn)確而真實(shí)地反映出了目前煙草市場(chǎng)中的主要存在的供需矛盾，通過(guò)原始數(shù)據(jù)的采集準(zhǔn)確預(yù)測(cè)零售戶(hù)需求，盡可能使供需矛盾降到最低化，這就
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體的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員，也開(kāi)始注重從市場(chǎng)、品牌、客戶(hù)三個(gè)維度分析市場(chǎng)，市場(chǎng)信息的采集、分析、使用水平明顯提高，一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范水平也得到了進(jìn)一步的提升
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形成標(biāo)準(zhǔn)化的具有鮮明特色的品牌。網(wǎng)上訂貨、庫(kù)存采集等商務(wù)電子功能逐漸在零售終端得已推廣，并初步取得了一定成效。隨著網(wǎng)上訂貨的推廣，與客戶(hù)的溝通渠道也日益豐富。拓展電子服務(wù)渠道
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信息采集滯后，缺乏及時(shí)性，無(wú)法在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決定前開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；同時(shí)通過(guò)對(duì)城鎮(zhèn)市場(chǎng)婚慶時(shí)間規(guī)律分析，婚禮舉辦黃金時(shí)間集中為5月、10月、元旦
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，逐步為零售客戶(hù)建立市場(chǎng)信息采集系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、消費(fèi)者跟蹤系統(tǒng)等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；三是為卷煙零售客戶(hù)制定年度培訓(xùn)實(shí)施方案，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的、針對(duì)性的設(shè)計(jì)
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，部分客戶(hù)空出的背柜廣告宣傳面積由于沒(méi)有廠(chǎng)家做產(chǎn)品廣告宣傳，依然空置，造成資源浪費(fèi)。五是消費(fèi)者消費(fèi)信息的采集工作效果不佳，主要是由于缺少對(duì)消費(fèi)者的激勵(lì)措施
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，扎實(shí)推進(jìn)，確保零售終端實(shí)現(xiàn)宣傳促銷(xiāo)、品牌培育、信息采集和消費(fèi)跟蹤“四大功能”。
一是要注重實(shí)際。從當(dāng)前零售終端來(lái)看，絕大對(duì)數(shù)的終端客戶(hù)無(wú)論是在軟件建設(shè)還是
