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煙草在線臨武消息 日前，湖南臨武縣局組織開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督知識(shí)培訓(xùn)，全體專(zhuān)賣(mài)市管員、客戶(hù)經(jīng)理、配送員、煙葉生產(chǎn)收購(gòu)員四線人員共28人參加。
培訓(xùn)中
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，加強(qiáng)打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作。
四、是落實(shí)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管工作。加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、配送等環(huán)節(jié)的監(jiān)管；嚴(yán)格做好特殊用煙和自營(yíng)店的進(jìn)貨、銷(xiāo)售、價(jià)格、渠道審批等各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查。利用信息監(jiān)管系統(tǒng)
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稽查員服務(wù)市場(chǎng)、配送人員八項(xiàng)禁令落實(shí)情況等。
三是強(qiáng)化員工考核力度，提高網(wǎng)建運(yùn)行質(zhì)量。以服務(wù)規(guī)范內(nèi)容為考核重點(diǎn)，不斷提升專(zhuān)賣(mài)一線人員和營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)客戶(hù)的質(zhì)量。
四是
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，切實(shí)保障客戶(hù)利益。
一是加強(qiáng)行業(yè)整體形勢(shì)及政策宣傳?？蛻?hù)經(jīng)理、送貨員等一線人員充分利用市場(chǎng)走訪、卷煙配送等有利契機(jī)，將卷煙供應(yīng)形勢(shì)及政策及時(shí)告知客戶(hù)，力爭(zhēng)客戶(hù)
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部門(mén)的溝通。進(jìn)一步協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)展對(duì)亂渠道進(jìn)貨、無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙行為的聯(lián)合執(zhí)法檢查，相互配合形成合力。
二是加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)人員與客戶(hù)經(jīng)理、配送人員的溝通。全面掌握零售戶(hù)動(dòng)態(tài)
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各縣市分公司、煙葉營(yíng)銷(xiāo)中心、卷煙配送中心、地區(qū)局機(jī)關(guān)各部門(mén)。審核方法主要是以查閱過(guò)程記錄、訪談、現(xiàn)場(chǎng)察看的方法。
通過(guò)對(duì)全區(qū)煙草商業(yè)管理體系的內(nèi)部審核，各市縣分公司對(duì)存在的問(wèn)題高度重視
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靖江市局以靖江市省級(jí)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，以禮貌用語(yǔ)、文明對(duì)話為切入點(diǎn)，要求各部門(mén)在開(kāi)展市場(chǎng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、卷煙配送過(guò)程中積極使用普通話，掌握語(yǔ)言藝術(shù)
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局（分公司）采取“一傳二貼三考核”的措施，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了“12313”舉報(bào)電話宣傳活動(dòng)。
一是口口宣傳提高知曉率。由稽查隊(duì)員、客戶(hù)經(jīng)理、配送員共同擔(dān)當(dāng)
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1-10月份，物流費(fèi)用同比下降2.81%；單箱物流費(fèi)用同比下降5.36%，卷煙配送費(fèi)用同比下降4.38%。
一是加強(qiáng)物流成本核算和預(yù)算，配合
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的良好社會(huì)形象。
《通知》針對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法、卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)共發(fā)出13條禁令。《通知》指出，對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員、卷煙營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理、配送人員、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員違反規(guī)定者
