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煙草在線臨武消息 日前，湖南臨武縣局組織開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督知識(shí)培訓(xùn)，全體專賣市管員、客戶經(jīng)理、配送員、煙葉生產(chǎn)收購員四線人員共28人參加。
培訓(xùn)中
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，加強(qiáng)打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作。
四、是落實(shí)內(nèi)部專賣監(jiān)管工作。加大對(duì)營(yíng)銷、配送等環(huán)節(jié)的監(jiān)管；嚴(yán)格做好特殊用煙和自營(yíng)店的進(jìn)貨、銷售、價(jià)格、渠道審批等各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查。利用信息監(jiān)管系統(tǒng)
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稽查員服務(wù)市場(chǎng)、配送人員八項(xiàng)禁令落實(shí)情況等。
三是強(qiáng)化員工考核力度，提高網(wǎng)建運(yùn)行質(zhì)量。以服務(wù)規(guī)范內(nèi)容為考核重點(diǎn)，不斷提升專賣一線人員和營(yíng)銷人員服務(wù)客戶的質(zhì)量。
四是
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，切實(shí)保障客戶利益。
一是加強(qiáng)行業(yè)整體形勢(shì)及政策宣傳?？蛻艚?jīng)理、送貨員等一線人員充分利用市場(chǎng)走訪、卷煙配送等有利契機(jī)，將卷煙供應(yīng)形勢(shì)及政策及時(shí)告知客戶，力爭(zhēng)客戶
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部門的溝通。進(jìn)一步協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，有針對(duì)性地開展對(duì)亂渠道進(jìn)貨、無證經(jīng)營(yíng)卷煙行為的聯(lián)合執(zhí)法檢查，相互配合形成合力。
二是加強(qiáng)專賣人員與客戶經(jīng)理、配送人員的溝通。全面掌握零售戶動(dòng)態(tài)
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各縣市分公司、煙葉營(yíng)銷中心、卷煙配送中心、地區(qū)局機(jī)關(guān)各部門。審核方法主要是以查閱過程記錄、訪談、現(xiàn)場(chǎng)察看的方法。
通過對(duì)全區(qū)煙草商業(yè)管理體系的內(nèi)部審核，各市縣分公司對(duì)存在的問題高度重視
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靖江市局以靖江市省級(jí)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，以禮貌用語、文明對(duì)話為切入點(diǎn)，要求各部門在開展市場(chǎng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、卷煙配送過程中積極使用普通話，掌握語言藝術(shù)
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局（分公司）采取“一傳二貼三考核”的措施，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了“12313”舉報(bào)電話宣傳活動(dòng)。
一是口口宣傳提高知曉率。由稽查隊(duì)員、客戶經(jīng)理、配送員共同擔(dān)當(dāng)
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1-10月份，物流費(fèi)用同比下降2.81%；單箱物流費(fèi)用同比下降5.36%，卷煙配送費(fèi)用同比下降4.38%。
一是加強(qiáng)物流成本核算和預(yù)算，配合
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的良好社會(huì)形象。
《通知》針對(duì)專賣執(zhí)法、卷煙營(yíng)銷服務(wù)和煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門共發(fā)出13條禁令?！锻ㄖ分赋?#xff0c;對(duì)煙草專賣管理人員、卷煙營(yíng)銷客戶經(jīng)理、配送人員、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員違反規(guī)定者
