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到客戶服務(wù)部管理層，使服務(wù)部精益化管理實現(xiàn)由物資到人員的過程精細(xì)化。
目前，各服務(wù)區(qū)煙葉客戶經(jīng)理正在人手一臺的“服務(wù)通”終端上錄入煙農(nóng)檔案和采集田塊信息，并將
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會上，白沙物流相關(guān)人員介紹了項目整體進(jìn)度安排，部署下一階段工作。后期將按需求調(diào)研確認(rèn)階段、實施方案及標(biāo)準(zhǔn)制定階段、信息框架模型及開發(fā)階段、試點(diǎn)及應(yīng)用階段、總體驗收階段
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客戶經(jīng)理上門拜訪及時告知零售戶卷煙的品牌特色、賣點(diǎn)、價格和投放策略等信息，并及時在《卷煙零售終端手冊》上做好宣傳推薦記錄，引導(dǎo)客戶上柜。
三是陳列早擺放。第一時間給客戶
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量體裁衣，提升終端建設(shè)質(zhì)量。
三是打好信息系統(tǒng)牌。針對轄區(qū)有條件、有能力的零售終端，開展“一對一”服務(wù)，引導(dǎo)客戶熟練操作零售終端信息系統(tǒng)各個模塊，
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精確信息。認(rèn)真收集客戶信息，及時建立客戶檔案，定期進(jìn)行跟蹤回訪，并按照經(jīng)營商圈、零售業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、客戶類型等標(biāo)準(zhǔn)實施動態(tài)管理，做好信息維護(hù)
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，同時收集春節(jié)期間卷煙消費(fèi)檔次、主要消費(fèi)品牌、外出務(wù)工人數(shù)、外出時間及零售戶是否了解公司的相關(guān)的銷售信息、蔗區(qū)蔗款兌現(xiàn)情況等市場信息。
調(diào)研過程中，市公司調(diào)研組認(rèn)真聽取了零售
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信息報道工作。2014年，該區(qū)局在信息報道上取得較好的成績，新的一年里，將不斷學(xué)習(xí)、提高寫作能力。為辦公室信息宣傳，做出自己的貢獻(xiàn)。
三是公文
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，或搜索微信號“大荔煙草”，即可進(jìn)行訂閱。
微信公眾平臺可以采用圖片、文字、視頻等多方位表現(xiàn)形式，定期推送煙草營銷動態(tài)、卷煙產(chǎn)品信息、營銷技巧、零售戶經(jīng)驗介紹
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組織專賣人員對轄區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)進(jìn)行地毯式排查，逐一登記造冊，建立物流企業(yè)檔案，檔案內(nèi)容包括企業(yè)名稱、經(jīng)營者信息、經(jīng)營地點(diǎn)、違法記錄、運(yùn)輸渠道等信息
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，全力化解各類不穩(wěn)定因素，把隱患化解在萌芽狀態(tài)。五是嚴(yán)格信息報告制度，通過各種渠道及時掌握可能發(fā)生的事件動態(tài)，加強(qiáng)信息聯(lián)系，做到“早發(fā)現(xiàn)
