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的作用是無可比擬的,在開展創(chuàng)先爭優(yōu)過程中必須著力解決影響和制約活動開展的突出問題,全力化解各類矛盾,努力提升職工隊伍管理能力,更好的推動基層企業(yè)實(shí)現(xiàn)
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積極轉(zhuǎn)變思想,不斷提高認(rèn)識。只有廣大員工都建立了共同的價值追求,就能最大化的消除在工作中產(chǎn)生的各種矛盾、隔閡等。煙草企業(yè)也只有牢固踐行“兩個利益至上”行業(yè)共同
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職工群眾的思想動態(tài),超前做好思想政治工作,及時發(fā)現(xiàn)正在萌生的各種問題,積極化解利益沖突和消極因素,防止內(nèi)部尖銳矛盾激化。同時還要講究方式方法
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1.多換位思考。
換位思考,就是要真正把職工群眾當(dāng)成親人,當(dāng)成我們自己的朋友和同事,積極出主意想辦法,做好政策解釋和化解矛盾,
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規(guī)?;N植帶來的新型矛盾。
誰來種煙?較其它經(jīng)濟(jì)作物,煙葉種植生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、用工多、強(qiáng)度大,特別是采摘、烘烤等需要大量勞力的工序未實(shí)現(xiàn)機(jī)械化,
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拜訪的對象對我們產(chǎn)生好感,并將我們客戶經(jīng)理當(dāng)做朋友,這樣一來,推薦品牌將會得心應(yīng)手,輕松自如。反之,當(dāng)我們客戶經(jīng)理與客戶產(chǎn)生矛盾
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體檢,小至調(diào)解鄰里之間的矛盾等等。在縣局“喜迎十八大、爭創(chuàng)新佳績、展現(xiàn)新風(fēng)貌”主題實(shí)踐活動中,還開展了“重陽敬老三項活動”,切實(shí)給退休老同志送去問候、溫暖和祝福。“感謝局
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,起初我們對這種行為進(jìn)行了耐心勸導(dǎo),對累教不改的還進(jìn)行了處罰,但收效甚微,因為簡單的處罰不僅起不到教育目的,相反激化了社會矛盾
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減少或避免違法現(xiàn)象的發(fā)生,提高監(jiān)管效率和效能;可以協(xié)調(diào)和解決專賣管理部門與相對人之間的矛盾,最大限度地消除誤解,爭取配合,它對完善
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營銷服務(wù)過程中存在的問題與弊端也相對較多,許多關(guān)鍵環(huán)節(jié)和層面的矛盾相對比較突出。特別是個別客戶經(jīng)理自身素質(zhì)不強(qiáng),文化知識層面相對較低,缺少必要的營銷服務(wù)技能