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,采取“四個注重”加強卷煙市場監(jiān)管工作。
一是注重宣傳引導(dǎo)。通過進店和新商盟網(wǎng)站宣傳、零售客戶培訓(xùn)會、自律互助小組建設(shè)作用發(fā)揮等多種形式,持續(xù)強化煙草專賣法律法規(guī)和卷煙經(jīng)營紀律
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一是加強經(jīng)營指導(dǎo)。要求客戶經(jīng)理以“新商盟”網(wǎng)站為依托,結(jié)合微信群等多方式宣傳平臺,遞進開展“線上”、“線下”訂貨指導(dǎo),結(jié)合端午傳統(tǒng)文化元素協(xié)助客戶裝飾布
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拜訪、開展培訓(xùn),QQ或微信群、借助新商盟平臺等方式,加強宣傳引導(dǎo),培養(yǎng)零售客戶的守法經(jīng)營意識。在消費者群體中宣傳“12123”舉報熱線,通過投訴
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“紅線”,不觸“天價高壓線”,確保卷煙經(jīng)營市場穩(wěn)定。
五是加強宣傳,營造氛圍。充分利用新商盟網(wǎng)上訂貨平臺、市場走訪、座談會等多種方式,宣傳
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調(diào)整表,但春節(jié)期間零售客戶的生意繁忙,事務(wù)較多,往往容易忘記節(jié)后訂煙時間,客戶經(jīng)理在節(jié)后通過新商盟站內(nèi)信、短信平臺、微信群及客戶拜訪等形式
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,切實做好市場維護工作。
二是加強信息宣傳。客戶經(jīng)理利用新商盟系統(tǒng)、短信平臺、上門告知等方式,及時向廣大零售客戶宣傳近期訂貨時間、貨源信息等,對于年底
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梧州市局(公司)積極組織開展2016年度卷煙零售戶滿意度調(diào)查。
此次調(diào)查分線上線下兩種形式,線上調(diào)查針對新商盟系統(tǒng)所有用戶,線下調(diào)查從零售
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消費者信息采集的中心點,通過市場走訪、新商盟訂貨系統(tǒng)以及V6系統(tǒng)的應(yīng)用,全面、廣泛的了解消費者需求。
三是挖掘增長點。結(jié)合區(qū)域消費特點開展“一鄉(xiāng)三品”,
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終端卷煙陳列評比活動。
一、宣傳引導(dǎo)。為確保此次活動順利開展,由客戶經(jīng)理通過新商盟站內(nèi)信、微信、飛信、QQ客戶群宣傳此次評比活動,并按照卷煙品牌家族式陳列標(biāo)準的相關(guān)要求
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過程中,重點關(guān)注零售戶是否存在異常、重點品牌銷售狀況、消費者意見建議等,幫助零售戶做好分析和總結(jié),提高零售戶市場預(yù)測能力。
三是做好信息宣傳工作。利用新商盟系統(tǒng)