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;特殊的是公司規(guī)定員工在賣包子時不能對客戶說問候語。在其高層領(lǐng)導(dǎo)看來，問候寒暄的過程并不是買包子顧客的必需品，而其最需要的是在最快的時間里買到滿意的包子。有顧客曾經(jīng)掐表計(jì)算
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零售客戶都說，旺季十元鈔票需要的最多，也是最需要的幣種。
四是以青年人最為典型。青年人喜大鈔，購買力強(qiáng)，一般他們錢包里很少備零錢。大多為刷卡
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?；鶎尤藛T年齡結(jié)構(gòu)老化，10年20年后，到底誰在基層站點(diǎn)收購煙葉？什么樣的人才是基層煙草當(dāng)前最需要的？這些問題應(yīng)成為煙草企業(yè)進(jìn)人機(jī)制當(dāng)仁不讓的話
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? 這其中，最需要警醒的還是零售戶的利益保障問題。一方面，加大貨源投放之后，受限于市場需求的疲軟，零售戶的社會庫存持續(xù)放大，極大
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“本店如有假貨、假一賠十”。當(dāng)小區(qū)居民購買較多的商品時，我可以提供送貨上門的服務(wù)。這一頗具人情味的做法使我店贏得了不少回頭客。
開店最需要回頭客，而怎樣留住回頭客呢
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，并注意察言觀色，在他們最需要的時候恰到好處地引導(dǎo)消費(fèi)，會收到意想不到的效果。
二是要把握好贊美尺度，適可而止。對于第一次進(jìn)店的新顧客
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，無法達(dá)到預(yù)期的效果。
3、培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對性?？蛻粜枨蟮姆?wù)才是最好的服務(wù)，客戶培訓(xùn)也是如此，客戶最需要我們培訓(xùn)的內(nèi)容才是我們要開展的培訓(xùn)，
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;才能促進(jìn)小店的生意更加興隆。
小結(jié)
從以上幾位零售戶的闡述中可以看出，在日常經(jīng)營中，顧客最看重我們店里什么商品？顧客最需要的是什么樣的服務(wù)
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客戶經(jīng)理要更用心、更專業(yè)。要讓網(wǎng)上訂單真正是客戶最需要的，就要讓客戶信息維護(hù)和經(jīng)營信息更準(zhǔn)確，在有據(jù)可查的基礎(chǔ)上開展銷售預(yù)測分析。這就要求客戶經(jīng)理在市場走訪中，要
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人員在客戶服務(wù)，市場管理中有什么意見和建議。問零售戶心里頭在盼什么，最需要的是什么。在問的同時，還要善于從對方談話的內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)問題，反復(fù)追問
