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各單位全年工作整體情況以及員工思想狀態(tài)、工作生活環(huán)境等情況，傾聽一線職工心聲，廣泛征集意見和建議，答疑解惑，幫助基層解決實(shí)際困難。
活動(dòng)期
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，并加強(qiáng)對(duì)煙農(nóng)的分類指導(dǎo)和熱情服務(wù)；另一方面，對(duì)重點(diǎn)村、示范戶等積極開展技術(shù)培訓(xùn)班，向煙農(nóng)發(fā)放適用的生產(chǎn)技術(shù)材料，為煙農(nóng)答疑解惑，
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，尊重零售戶，真心實(shí)意為零售戶營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。只有始終尊重零售戶，在工作中才能設(shè)身處地為零售戶答疑解惑，才能面對(duì)任何困難時(shí)都耐心細(xì)致，
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指導(dǎo)，做好答疑解惑工作，幫助零售客戶在新管理辦法基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)卷煙銷售的平穩(wěn)過渡與銜接，并以?shī)^起直追的高姿態(tài)開啟新一階段的營(yíng)銷
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需求、提供咨詢服務(wù)、處理客戶投訴、等方面始終保持與零售客戶的緊密聯(lián)系，為零售客戶答疑解惑，排憂解難，維護(hù)零售客戶的合法權(quán)益，認(rèn)真聽取零售客戶
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越來(lái)越精湛，現(xiàn)在大家遇到不確定的案件就會(huì)找他幫忙看看。他也從不推辭，總會(huì)在忙碌的工作中抽出時(shí)間為大家答疑解惑?！爸坝袀€(gè)案子時(shí)間很緊張，引用的法律依據(jù)都差點(diǎn)
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”，他們答疑解惑，形成了常見問題處理寶典、硬件測(cè)試報(bào)告。立足知識(shí)傳遞，紹興市局（公司）迭代升級(jí)“香溢成長(zhǎng)學(xué)苑”數(shù)字互動(dòng)平臺(tái)，
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。客戶經(jīng)理李某：用真誠(chéng)幫助客戶答疑解惑。卷煙經(jīng)營(yíng)看似一項(xiàng)十分的簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。其實(shí)，由于其受煙草專賣法的控制，卻是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作。尤其是有些年紀(jì)較大的客戶
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技術(shù)人員下沉一線，開展“零距離”指導(dǎo)，通過面對(duì)面講解、現(xiàn)場(chǎng)示范操作，為煙農(nóng)與機(jī)耕手精準(zhǔn)答疑解惑，將標(biāo)準(zhǔn)化的行距、株距、壟高等技術(shù)要點(diǎn)深植人心。
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模塊等渠道收集客戶需求與建議，并及時(shí)準(zhǔn)確答疑解惑、紓困解難，確?！笆率掠谢貞?yīng)、件件都落實(shí)”。同時(shí)，邵東煙草還建立困難客戶臺(tái)賬，針對(duì)老、弱、病、殘
