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經(jīng)營中遇到的困難，做好卷煙陳列、品牌宣傳工作。同時落實好卷煙配送工作，綜合部門要配合中轉(zhuǎn)站完成卷煙配送，營銷部門協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理做好隨車配送工作，
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;加強對每一個客戶服務(wù)指導(dǎo)，積極幫助客戶解決在節(jié)日經(jīng)營中遇到的困難，做好卷煙陳列、品牌宣傳工作。同時落實好卷煙配送工作，全體部門要配合中轉(zhuǎn)站完成卷煙配送
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物流各項安全工作。
二是保障卷煙配送服務(wù)質(zhì)量。通過不斷強化物流人員卷煙配送作業(yè)規(guī)范，提升物流人員客戶服務(wù)意識，做好節(jié)日期間營業(yè)不定時零售戶的聯(lián)系、卷煙寄存及二次配送工作
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）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，通過全體人員齊心協(xié)力,攻堅克難，艱苦奮戰(zhàn)，順利完成了1月卷煙分揀配送工作。共分揀配送卷煙41779萬支，平均每天分揀配送
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路線，確保配送工作及時高效完成；對地方偏遠、車輛難以到達的村屯，則以電話、短信等方式加強與客戶的溝通，提醒零售客戶尤其是老弱病殘等弱勢客戶積極
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，要認(rèn)真與客戶核實卷煙的品種、數(shù)量及質(zhì)量；收取現(xiàn)金貨款必須與客戶當(dāng)面點清貨款，并妥善保管；四是配送工作結(jié)束后，現(xiàn)金貨款必須由司機與配送
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合作”，提升卷煙配送服務(wù)水平。
座談會對一季度物流配送工作進行了分析點評，對存在問題進行了解答和討論。
會議提出，一是要做好卷煙配送中的客戶服務(wù)
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配送工作按質(zhì)按量完成；二是繼續(xù)加強與浙江中煙溝通協(xié)調(diào)，進一步做好工商整托盤聯(lián)運工作；三是加強安全管理工作，開展安全大檢查，特別是臨時
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配送工作，并提醒駕駛員要高度集中精力，始終銘記“安全第一”。
會議強調(diào)，雪期配送工作使卷煙能及時到達零售客戶手中，有效搶占了年初卷煙市場
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機關(guān)人員支援配送工作等舉措，合理安排好配送工作，確?？蛻舻挠唵尉頍熍渌偷轿?。
四是精實管理，防范到位。嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制度，每天做好送貨前車
