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經(jīng)營,自覺抵制非法渠道卷煙。
三是服務(wù)指導(dǎo)到位。深入走訪,全面了解客戶實(shí)際銷售能力,幫助客戶分析卷煙市場行情,進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營指導(dǎo)
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體系”構(gòu)建開展,堅(jiān)持“統(tǒng)一與靈活相結(jié)合”的原則,面向各單位、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、廣大職工三個(gè)層級,多維度、多渠道、多形式開展學(xué)習(xí)討論,廣泛征集意見建議
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“重視品牌上柜”向“關(guān)心品牌動銷”轉(zhuǎn)變。客戶經(jīng)理的眼光不再局限于“上柜率”,而是培養(yǎng)更多“懂品牌、會賣煙、能賺錢”的優(yōu)質(zhì)零售客,深化對卷煙零售終端的渠道管控能力,
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2019年4季度客戶滿意度調(diào)查工作。
一是注重滿意度宣傳寬度,提升客戶知曉率。強(qiáng)化滿意度宣傳渠道,通過對客戶實(shí)地拜訪宣傳、小組活動解釋、微信QQ群內(nèi)通知、電話拜訪說明
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卷煙非法流通渠道。
四是強(qiáng)化案件偵辦。持續(xù)深化與公安、交通等部門的協(xié)作機(jī)制,定期召開聯(lián)席會議,共同研判分析案件線索,加大對已有線索追蹤和案件偵辦力度
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高速公路交通管理局制定行動方案,并提出具體工作要求。加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法,封堵卷煙異常流通渠道。組建聯(lián)合執(zhí)法檢查組,煙草專賣部門配合高速公路交管部門在交通干道特別是出省
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強(qiáng)化源頭打假工作,繼續(xù)采取有效措施維護(hù)煙葉生產(chǎn)收購正常秩序;開展區(qū)域協(xié)作和聯(lián)合檢查,堅(jiān)決阻截非法煙草專賣品的運(yùn)銷渠道。
同時(shí),煙草部門將通過
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的體驗(yàn)式營銷模式,拓寬卷煙企業(yè)與零售終端、消費(fèi)者的溝通渠道,從而促進(jìn)卷營銷水平提升。
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渠道,引導(dǎo)廣大消費(fèi)者提高維權(quán)意識,營造良好的煙草法治氛圍。
構(gòu)建“內(nèi)部監(jiān)管網(wǎng)”。突出監(jiān)管重點(diǎn),緊盯客戶分檔、貨源分配、卷煙配送、零售戶、外流品牌等關(guān)鍵
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;暢通舉報(bào)渠道,引導(dǎo)廣大消費(fèi)者提高維權(quán)意識,營造良好的煙草法治氛圍?! ?
二是構(gòu)建“內(nèi)部監(jiān)管網(wǎng)”。突出監(jiān)管重點(diǎn),緊盯客戶分檔、貨源分配、卷煙配送、零售客戶