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1.多換位思考。
換位思考,就是要真正把職工群眾當(dāng)成親人,當(dāng)成我們自己的朋友和同事,積極出主意想辦法,做好政策解釋和化解矛盾,
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規(guī)?;N植帶來的新型矛盾。
誰來種煙?較其它經(jīng)濟(jì)作物,煙葉種植生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、用工多、強(qiáng)度大,特別是采摘、烘烤等需要大量勞力的工序未實(shí)現(xiàn)機(jī)械化,
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拜訪的對(duì)象對(duì)我們產(chǎn)生好感,并將我們客戶經(jīng)理當(dāng)做朋友,這樣一來,推薦品牌將會(huì)得心應(yīng)手,輕松自如。反之,當(dāng)我們客戶經(jīng)理與客戶產(chǎn)生矛盾
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體檢,小至調(diào)解鄰里之間的矛盾等等。在縣局“喜迎十八大、爭(zhēng)創(chuàng)新佳績(jī)、展現(xiàn)新風(fēng)貌”主題實(shí)踐活動(dòng)中,還開展了“重陽敬老三項(xiàng)活動(dòng)”,切實(shí)給退休老同志送去問候、溫暖和祝福?!案兄x局
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,起初我們對(duì)這種行為進(jìn)行了耐心勸導(dǎo),對(duì)累教不改的還進(jìn)行了處罰,但收效甚微,因?yàn)楹?jiǎn)單的處罰不僅起不到教育目的,相反激化了社會(huì)矛盾
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減少或避免違法現(xiàn)象的發(fā)生,提高監(jiān)管效率和效能;可以協(xié)調(diào)和解決專賣管理部門與相對(duì)人之間的矛盾,最大限度地消除誤解,爭(zhēng)取配合,它對(duì)完善
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營(yíng)銷服務(wù)過程中存在的問題與弊端也相對(duì)較多,許多關(guān)鍵環(huán)節(jié)和層面的矛盾相對(duì)比較突出。特別是個(gè)別客戶經(jīng)理自身素質(zhì)不強(qiáng),文化知識(shí)層面相對(duì)較低,缺少必要的營(yíng)銷服務(wù)技能
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,對(duì)零售終端建設(shè)產(chǎn)生了重大的影響。
卷煙零售客戶忠誠(chéng)度不夠高。一方面在服務(wù)卷煙零售戶的過程中,由于緊俏貨源分配不合理的矛盾,造成極少數(shù)零售客戶在經(jīng)營(yíng)卷煙上賺取暴利
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長(zhǎng)中期澆大水,而且連續(xù)進(jìn)行,保持地皮不干,但要注意促中有控,防止個(gè)體與群體矛盾激化;旺長(zhǎng)后期對(duì)水分可適當(dāng)控制,保持
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,才能從宏觀上把握人生導(dǎo)向和管理工作的要領(lǐng),增強(qiáng)敏銳性和洞察力,在諸多工作矛盾面前做到思路清晰,化繁為簡(jiǎn),抓住根本,措施