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時需要信心，需要耐心，更需要恒心。這些年來，我一直堅持這么做。有時說者無心，但只要我們聽者有意的話，或許就會從中發(fā)現(xiàn)商機
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，這樣，零售客戶就會感到滿意，否則，零售客戶感受不到來自煙草行業(yè)的愛心，就會對卷煙品牌失去耐心，進而影響到卷煙銷量增長
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，由于自己細心與耐心，加上自己的不斷創(chuàng)新，得到了當?shù)鼐用竦膹V泛支持，總體說來生意還是不錯的。而且我向來向顧客承諾的事情，基本上都能
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，有的零售戶在處理與煙民糾紛時，缺乏耐心，確實正確溝通，時常鬧出雙方不愉悅。我經(jīng)常反思這些問題，反復(fù)提醒自己一定要保持理智冷靜
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送走了他。
經(jīng)歷了這件事，我感慨萬千，對于顧客，我們真的應(yīng)該多一些耐心，不管顧客怎么挑選，我們都不應(yīng)該生氣和指責(zé)。因為我們的急躁可能
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出來辦事路過這里隨便看看，或者觀察一下店老板的待人之道。對于這樣的顧客，要善始善終地?zé)崆橄啻?#xff0c;做到有問必答，耐心解釋商品的價格與質(zhì)量。不要
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;遇到這種情況，要耐心解答，才能讓顧客滿意。
三是措施要到位。俗話說“只有想不到，沒有做不到”。搞好春節(jié)銷售，如果僅僅是依靠人流量大來拉升銷售
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;通過耐心解答零售客戶提出的有關(guān)于專賣法律法規(guī)的相關(guān)問題，讓客戶自覺守法經(jīng)營，轉(zhuǎn)變消費觀念，使客戶懂法、守法，同時積極配合專賣稽查人員打擊非法
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有價值感?？蛻艚?jīng)理通過耐心指導(dǎo)客戶，盡可能地讓每一位客戶都能充分地發(fā)揮自己優(yōu)勢，挖掘自己潛能，從而做好卷煙銷售，吸引人氣，帶動其它商品
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地位，及時跟進產(chǎn)品和服務(wù)，用信心、誠心和耐心贏得市場和客戶。省外市場立足長遠發(fā)展，既加強現(xiàn)有市場的維護和提升，又做好新興市場的開拓和發(fā)展
