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實(shí)例。頭幾年，每每買(mǎi)一些日常用品，都要去離家一百米以外的胡家商店去買(mǎi)，其實(shí)離家50米也有一家新民老店。而店主待人也熱情，就是很多商品都不適合自己
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、闖勁和使不完的干勁。
吳東良說(shuō)：“開(kāi)店主要就是服務(wù)，你把服務(wù)做好了，才能引來(lái)更多的回頭客?！? 剛開(kāi)店那會(huì)兒，小吳因?yàn)榻?jīng)營(yíng)剛起步
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怎樣去面對(duì)。他就是綏棱縣花園路洋洋超市的店主，雖然今年將近半百，可是卻是一個(gè)久經(jīng)商場(chǎng)的老英雄啦。提起他的致富之路，很多人都豎起了大拇指。然而，這個(gè)
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，人煙稀少。
究其原因，就是店主沒(méi)有很好地把握住顧客的心理，套用一句歌詞那就是“其實(shí)你不懂我的心”。顧客的心理是多種多樣的，我們不可能直接
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一些“重面子、愛(ài)較真”的消費(fèi)者，他們即使自己從其他渠道知道了卷煙價(jià)格調(diào)整的信息，但從內(nèi)心還是希望讓零售店主來(lái)親自告訴他們，特別是一些經(jīng)常到某個(gè)店鋪購(gòu)物的常客
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。作為鐵力鎮(zhèn)繁華小區(qū)立新超市的店主，林老板始終面帶微笑。即使是面對(duì)生活的坎坷與不幸，他依然能夠保持樂(lè)觀的心態(tài)。從她的形象，我的確能夠感受到這股樂(lè)觀的力量。作為零售
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”，就是要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)信息。在“吉祥超市”的對(duì)面，是一個(gè)擁有100多家個(gè)體戶(hù)的商貿(mào)城。閑暇時(shí)，他經(jīng)常到這些商鋪去坐，和店主聊天?！拔铱刹皇窍沽牡?。在與
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店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。在眾多的小超市中，生意做得最紅火的，要數(shù)位于一期社區(qū)入口處的紅忠煙酒副食店。店主王紅忠五十出頭的年紀(jì)，黑黝黝的臉龐，雖然
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的關(guān)注度，分散了顧客的注意力，這種特色化不如不做；四是要突出主打商品。也就是在特色化的擺放區(qū)域，能夠讓顧客一眼就看到店主重點(diǎn)推薦的商品
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喜宴，還會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些果品、干貨、生鮮等用品。一些副食店和煙酒店經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累，婚宴用品備貨齊全，有的店主對(duì)于婚慶儀式的流程和用品比較了解，會(huì)給
