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,得到了村民的支持,再加上后來(lái)進(jìn)的貨物都是貨真價(jià)實(shí),沒(méi)有了假貨的煩惱,還有小李真誠(chéng)耐心的服務(wù),小店的生意很快有了起色。
李長(zhǎng)林在做
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需要客戶經(jīng)理要有細(xì)心、耐心、愛(ài)心和誠(chéng)心,還需要客戶經(jīng)理具備一定的專業(yè)知道和技能,這樣,指導(dǎo)才能更科學(xué)、更合理、更規(guī)范,更能做到客戶的“心坎”上
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,虛心聽(tīng)取顧客意見(jiàn),耐心解釋,答復(fù)到位,讓顧客有一種“賓至如歸”的感覺(jué)。不能惡語(yǔ)相加,甚至冷嘲熱諷,傷害顧客。只有把
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方面都不方便,要想贏得他們的信賴,那么就離不開(kāi)執(zhí)著的精神。有一位客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的區(qū)域比較遠(yuǎn),距離城市有幾十里的路程,而客戶經(jīng)理就是騎著電動(dòng)車(chē)耐心
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耐心地從泰山香煙的歷史、文化、影響一一向他講解,最后我補(bǔ)充了一句“品泰山、保平安”。那位司機(jī)朋友可能就記住了最后這句話,他高興地說(shuō)道:“既然能夠保平安
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發(fā)青。情急之中,我把兩人叫到后臺(tái)免費(fèi)贈(zèng)送兩份蔬菜,耐心開(kāi)導(dǎo),最后緩解矛盾,滿意而歸。如果互相爭(zhēng)執(zhí)下去,天這么熱,要是
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交流;其次是要理解顧客。作為大多數(shù)顧客,一般購(gòu)物時(shí)總是想‘物美價(jià)廉’,因此習(xí)慣討價(jià)還價(jià)這很正常,我就耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn),然后合情合理
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有一年冬天,市場(chǎng)上幾種緊俏卷煙時(shí)?!皵嘭洝?#xff0c;雖然我耐心解釋,但消費(fèi)者聽(tīng)不進(jìn)去,有的嘲笑我:“你這么大的店,竟然沒(méi)有我
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“搶紅包”、“每日簽到”、“曬美照”、“互動(dòng)小游戲”等活動(dòng),有效地增強(qiáng)了粉絲與品牌微信黏性。在微信營(yíng)銷(xiāo)中,還要注意這幾點(diǎn):
一是微信營(yíng)銷(xiāo)需要長(zhǎng)期耐心耕耘
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有限。而品茗者講究口感、舒服度,他們就像那些挑剔的消費(fèi)者一樣,需要你用耐心和專業(yè)度去打動(dòng)他們,一旦被他們接受,他們會(huì)成為你最忠實(shí)的消費(fèi)者。而一個(gè)