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、多點開花的良好局面，迎來了行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的“盛世”，受到了行業(yè)內(nèi)外的高度贊譽。各地紛紛將服務(wù)品牌建設(shè)作為展示企業(yè)形象，轉(zhuǎn)變工作作風，增強企業(yè)
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等因素選擇供貨商，我們行業(yè)就會面臨客戶流失的困境。
（三）將客戶滿意與客戶忠誠混淆
煙草行業(yè)內(nèi)部對于客戶滿意度非常重視，各地市公司除了
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策略有效性的一個強烈信號。在世界各地，貿(mào)易條件依然艱難，尤其是在歐洲南部，但是這些結(jié)果證明該公司表現(xiàn)極佳，我們依然相信，我們的策略將
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焦點鎖定在小區(qū)便利店。
一 卷煙陳列與小區(qū)便利店
小區(qū)便利店是指城市居民區(qū)以便利為特點的以食雜為主的小商品店，在全國各地有食雜商店，小賣店、倉買等不同的別名。小區(qū)
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;素有“永不凋謝的青花”之稱，被譽為“瓷國明珠”。“青花瓷”以其清新的色澤、優(yōu)美的紋飾和單純的色彩表達了豐富的藝術(shù)語言，中國的青花瓷在世界各地的許多大博物館都被視為收藏精品
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基層工作的經(jīng)驗，總結(jié)其原因主要有以下幾個方面：
一是以客戶為中心的服務(wù)意識未得到全員的認同。盡管目前各地煙草商業(yè)企業(yè)都在構(gòu)建自己的服務(wù)品牌，服務(wù)理念和服
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的加劇，其本質(zhì)是市場機制對各地卷煙貨源供應(yīng)結(jié)果的“矯正”，體現(xiàn)了市場的資源配置功能。非渠道卷煙通常在價格上有著天然優(yōu)勢，購進、銷售非渠道卷煙成為零售客戶為追逐
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;不做真品質(zhì)量監(jiān)督，煙草鑒別檢驗機構(gòu)有別于國家質(zhì)量監(jiān)督部門。
四 鑒別檢驗流程規(guī)范化淺議
由于各地具體情況不同，煙草鑒別檢驗機構(gòu)的設(shè)置在實際操作中會略有差異
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的信心。面對旱情，縣局（分公司）成立了烤煙抗旱生產(chǎn)督查工作領(lǐng)導小組和專項工作組，班子成員帶隊分別掛鉤到栽煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)，指導各地的抗旱生產(chǎn)
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，但產(chǎn)品研發(fā)過程中對原料的要求簡直到了苛刻的程度。從云南各地收上來的煙葉原料，由研制人員一片一片地選取，要求色澤一樣，煙葉大小一樣，而且
