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;確保有目標(biāo)、有方向、有重點(diǎn)；通過建立完善以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、座談會(huì)、研討會(huì)為抓手的工作引導(dǎo)體系，確保有示范、有經(jīng)驗(yàn)、有引導(dǎo)；通過建立完善以定期檢查、隨機(jī)抽查、專項(xiàng)督查為
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;預(yù)檢工作落實(shí)到各部位煙葉具體操作細(xì)則上。建立入戶預(yù)檢體系鏈實(shí)施、監(jiān)管、考核方案。
?、诮⑷霊纛A(yù)檢體系鏈效能督查小組，切實(shí)落實(shí)體系鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)管落實(shí)體系鏈各層各環(huán)節(jié)
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入庫(kù)、打包、調(diào)運(yùn)數(shù)量（分小等級(jí)）數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)，建立收購(gòu)資料庫(kù)，為專賣內(nèi)管、紀(jì)檢監(jiān)察、督查考核提供真實(shí)有效的參考依據(jù)。
庫(kù)房大門兩把鎖 煙點(diǎn)
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一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的配送員工隊(duì)伍。
二是提升精細(xì)操作水平。加強(qiáng)配送駕駛員、送貨員、安全管理員、隨車督查員等重點(diǎn)崗位監(jiān)督，嚴(yán)格配送服務(wù)規(guī)范和安全操作規(guī)定
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;提高工作效率。二是圍繞卷煙零售戶和消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題展開專項(xiàng)督查，堅(jiān)決做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。三是突出“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作，強(qiáng)化員工
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打假督查機(jī)制，落實(shí)打假責(zé)任制，不斷加大法制宣傳教育力度等，從根本上遏制制假。
統(tǒng)籌市場(chǎng)管理，全面推進(jìn)專賣管理“四個(gè)體系”建設(shè)。一是加強(qiáng)
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運(yùn)行。如每月有組織、有計(jì)劃地對(duì)各部門創(chuàng)優(yōu)、體系等工作落實(shí)情況開展內(nèi)審和督查，采取邊查找、邊整改、邊完善的工作思路，不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作持續(xù)改進(jìn)。
把“卷煙上水平”作為持續(xù)
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、督查，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理生產(chǎn)異常狀況，有效調(diào)節(jié)生產(chǎn)節(jié)奏，減少換牌頻次，加大生產(chǎn)過程控制考核力度，確保生產(chǎn)的連續(xù)性、有效性。二是注重
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形成最終答復(fù)意見后，將反饋內(nèi)容交由坐席員進(jìn)行答復(fù)。同時(shí)，督查員對(duì)投訴的客戶進(jìn)行電話和現(xiàn)場(chǎng)回訪，核實(shí)受理結(jié)果和客戶滿意度，對(duì)處理不當(dāng)?shù)?#xff0c
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抽查、專項(xiàng)督查為抓手的工作督導(dǎo)體系，確保有過程、有痕跡、有問責(zé)；通過建立完善以月度通報(bào)、季度分析、年度評(píng)價(jià)為內(nèi)容的工作考評(píng)體系，確保有獎(jiǎng)懲、有總結(jié)、有結(jié)果
