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，增強(qiáng)他們守法經(jīng)營的信心與決心。
注意溝通。溝通是理解的前提。我們在走訪檢查中更要注重與客戶的溝通，主動與客戶聊聊生意，對客戶經(jīng)營中存在的諸多疑問耐心解釋
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，一定能夠按照計劃目標(biāo)完成。
二、要有“說”的藝術(shù)；
許多營銷人員根本不管客戶能否理解，也不管他們怎樣的心理狀態(tài)，只是一味地的把品牌資料背給客戶聽
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煙草在線專稿 今年3月份以來，全系統(tǒng)開展了轟轟烈烈的“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”為主題的解放思想再教育活動。好多人都以自己的理解方式和實際行動來詮釋“三講”的意義，在
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;幫助卷煙零售戶解決一些力所能及的困難。在專賣稽查工作中，遇到不理解的經(jīng)營戶及圍觀群眾的刁難、辱罵、圍攻，他總是能夠保持冷靜、克制的態(tài)度，耐心做好宣傳教育
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1、對QC課題“小”理解誤區(qū)
QC課題立足于小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改進(jìn)。于是乎大家對QC課題命題只注重“小”。其實QC課題是工作內(nèi)容、工作環(huán)境、服務(wù)對象（產(chǎn)品）等出現(xiàn)
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，只是目標(biāo)一致、方式有別，絕不能理解成領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的上下級關(guān)系。因此，客戶經(jīng)理要想做好自己的工作、在工作求得進(jìn)步，就必須在合作中利用自己的才智
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）公司的理解和支持；二是要努力克服目前生產(chǎn)加工點分散、倉儲庫容嚴(yán)重不足、設(shè)備陳舊老化等困難和問題，確保煙葉入庫、分選整理、倉儲保管、復(fù)烤加工等相關(guān)工作的有序運轉(zhuǎn)
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”重要講話精神有了更加深入的理解和把握。輔導(dǎo)講座博得與會人員的陣陣掌聲。
會上，卷煙營銷中心、西山分公司、尋甸分公司、煙葉經(jīng)營部、安寧分公司、祿勸分公司、基礎(chǔ)辦七家部門（
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理解客戶需求，細(xì)心解決好客戶的每一個問題，在細(xì)心接觸中拉近彼此的距離。三是細(xì)心分析。在服務(wù)中要細(xì)心觀察、細(xì)心傾聽、靜心思考，分析問題，解決問題
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還是心記，都不能忘記。同時，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定積極給予辦理。對辦理不了的問題要及時向客戶解釋清楚，使之理解。
9、傾聽客戶反映。圍繞重點品牌培育，
