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掌握市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的預(yù)測(cè)方法，對(duì)影響市場(chǎng)需求變化的各種因素進(jìn)行分析研究，從而達(dá)到把握市場(chǎng)真實(shí)需求、有效配置資源的目的。進(jìn)一步規(guī)范信息采集工作
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7月以來，江蘇省蘇州市煙草專賣局（公司）搭建了蘇州煙草微信公眾平臺(tái)，分消費(fèi)者、工業(yè)企業(yè)、零售客戶三個(gè)層面，通過交流互動(dòng)采集、分析
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的采集分析工作，作為改進(jìn)工作的參考依據(jù)。
2、分類整理、有效診斷。
對(duì)于搜集到的問題和意見，縣局要安排專人分類整理，分類診斷。應(yīng)該說當(dāng)前零售戶對(duì)縣局
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幫助。再比如，卷煙質(zhì)量檢測(cè)，以往工作人員很大精力用于采集水分、煙支圓周數(shù)據(jù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動(dòng)生成，工作人員只需在煙支綜合測(cè)試臺(tái)上動(dòng)動(dòng)手
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，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。改善現(xiàn)代終端的個(gè)性化服務(wù)，引導(dǎo)和幫助終端增強(qiáng)品牌培育、信息采集、消費(fèi)跟蹤的能力。大力推廣親情式服務(wù)，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求
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內(nèi)容應(yīng)該包括政策宣傳、訂貨指導(dǎo)、品牌推介、信息采集、拜訪登記等以及相關(guān)要求，具體實(shí)例可參照表2、3：
表2 零售客戶拜訪頻次、拜訪時(shí)長一覽表
表3 零售客戶主要拜訪服務(wù)內(nèi)容
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體系，完成了品行采集標(biāo)準(zhǔn)制定、品行管理信息化系統(tǒng)開發(fā)，確定了品行檔案運(yùn)行管理要求和運(yùn)用范圍，品行檔案試點(diǎn)工作總結(jié)和推廣方案經(jīng)公司辦公會(huì)審議通過，
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，科學(xué)把控投放節(jié)奏，抓好消費(fèi)旺季銷售，最大程度滿足市場(chǎng)需求。推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)，加強(qiáng)終端信息系統(tǒng)應(yīng)用，建立基于信息采集系統(tǒng)的市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)
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在這個(gè)階段，專賣人員應(yīng)根據(jù)“規(guī)范引導(dǎo)”的原則，積極疏通調(diào)整好違法人員的心態(tài)，按照違法行為的嚴(yán)重程度、證據(jù)的采集情況、管轄范圍的確定等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果進(jìn)行
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”，向?qū)Ｙu人員“討要說法”。
另一方面，營銷部門要積極采納零售戶建議和意見，采集市場(chǎng)真實(shí)需求，及時(shí)調(diào)整貨源供應(yīng)政策，最大限度滿足
