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措施。宜春市公司將現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作列入網(wǎng)建考核，并成立督查組，每月進行市場調(diào)研，主要針對軟件使
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、落實明碼實價作為工作重點，加強宣傳教育，切實增強零售客戶自律意識，通過明察暗訪、檢查、督查、設(shè)置舉報電話等措施，及時發(fā)現(xiàn)和處理客戶在實施卷煙明碼
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和動態(tài)管理，定期檢查，加強督查，嚴(yán)格獎懲，在制度上保證了服務(wù)品牌的責(zé)任落實和工作到位。
2、服務(wù)方法論：“135”工作法讓服務(wù)
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，逐步實現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。并利用業(yè)績督查考核促使客戶經(jīng)理嚴(yán)格實施，促進客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的規(guī)范管理，提高卷煙零售戶的滿意度和忠誠度。
（三
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流程等方面入手，力爭從“源頭”上根本解決。要加強規(guī)范治理。加大督查力度，按照“六不放過”的原則進行處理，即問題不查清不放過、整改責(zé)任不明確不放過、整改措施不
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作風(fēng)效能建設(shè)。深入推進“一評五制”，建立“一評五制”工作檢查小組，對日常工作進行抽查，對重點目標(biāo)任務(wù)實行督查，對失職責(zé)任進行追查，對
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，合理劃分管轄區(qū)域，責(zé)任到人。制定市場監(jiān)管員對轄區(qū)卷煙零售戶走訪和檢查的頻次，并加強督查考評。
（2）做好督促亮證經(jīng)營工作。根據(jù)
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;實行領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度，著力在轉(zhuǎn)變作風(fēng)強調(diào)研、轉(zhuǎn)變思路抓創(chuàng)新、強化執(zhí)行抓落實上下功夫，以經(jīng)常性督查、隨機抽查等方式，由市局（公司）
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形式、作簡單應(yīng)付，重者把制度束之高閣、我行我素。二是“多而煩之”，“三重一大”與“兩項工作”要落實，一個重要措施就是要加強監(jiān)督檢查，平時的督查
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，給考核辦公室有權(quán)考核全廠各部門、有權(quán)督查專項職能部門的考核工作、有權(quán)處理企業(yè)各部門及職工的違章違紀(jì)行為等三大權(quán)力。并且賦予其“尚方寶劍”，可以“上罰廠長，中扣干部
