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按照計劃要求組織實施，開展網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡(luò)平臺功能完善等工作。要引導(dǎo)客戶經(jīng)理學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)，貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，
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，整合銀聯(lián)、支付寶、微信等支付手段，銷售數(shù)據(jù)、會員信息、消費信息等精準(zhǔn)采集、實時上傳……依托“新商通”平臺，大連煙草全面推進終端建設(shè)。目前，“新
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，實施專項獎勵，充分調(diào)動各網(wǎng)格站培育品牌的工作熱情。二是重視培育方法。要抓好客戶訂單采集，準(zhǔn)確把握客戶訂貨結(jié)構(gòu)，隨時跟蹤客戶訂單，指導(dǎo)客戶
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作?！备拭C省局（公司）銷售管理處副處長王小東介紹。
而狠抓服務(wù)，重點在品牌培育、客戶滿意度、客戶贏利、信息采集等方面提升客戶服務(wù)水平，解決
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，耐心服務(wù)、排憂解難。
再是，提升時間管理的效率?，F(xiàn)在的營銷任務(wù)較為繁重，信息采集、品牌培育、終端形象、客戶滿意度等考核指標(biāo)撲面而來。他會及時梳理分析，
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系統(tǒng)打碼到條及訂單采集系統(tǒng)等平臺，全面收集分析數(shù)據(jù)，深度挖掘大數(shù)據(jù)帶來的價值，了解行業(yè)和品牌發(fā)展情況，及時判斷市場情況變化是否與市場預(yù)期一致
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2、為更好的管理好卷煙市場，需不斷完善客戶基本信息。一是把三個系統(tǒng)中的原始基礎(chǔ)信息進行整理更新；二是通過每日、每周及每月的不同等級客戶信息采集統(tǒng)計得到卷煙市場進、銷、存
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；通過按計劃推進“零售戶自律小組活動”，切實發(fā)揮小組“客戶服務(wù)、價格維護、市場協(xié)管、信息采集、服務(wù)消費、品牌培育、學(xué)習(xí)交流”等功能作用，不斷優(yōu)化卷煙零售生態(tài)環(huán)境
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，確保終端建設(shè)智能化。比如試點完善終端需求采集、網(wǎng)絡(luò)推廣、零售價格監(jiān)控等現(xiàn)代化功能需求，引導(dǎo)客戶建立需求搜集平臺，借鑒滴滴打車模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺
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用。所以，只有在處理投訴的程序上做到更加規(guī)范，投訴者和被投訴者任何一方的辯解，以及強加到現(xiàn)場處理人員身上的不當(dāng)言詞和行為，在這些現(xiàn)場采集到的證據(jù)面前
