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;作為煙草商業(yè)企業(yè),經(jīng)營(yíng)好企業(yè),提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,需要企業(yè)體現(xiàn)出溫暖、溫柔、微笑的一面。在煙草服務(wù)品牌建設(shè)中如何兼顧是服務(wù)品牌
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內(nèi)心覺(jué)得來(lái)了失敗霉運(yùn)也是很自然的人生的一部分而順其自然微笑接受越是明白付出了盡了力了還是很很多人沒(méi)有一點(diǎn)兒收獲反而給別人竊取都是一種經(jīng)歷的明白“謀事在人成事在天”,你只管努力付出就行了
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,吸這煙有點(diǎn)不對(duì)味兒”。我微笑地說(shuō):“你要這么說(shuō)我就放心了”。
從那一刻起,我堅(jiān)信,賣(mài)真煙就比賣(mài)假煙說(shuō)話有底氣,問(wèn)心無(wú)愧!
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”。????????? ? 熱情待人,“微笑”服務(wù)
卷煙零售商戶(hù)在為顧客服務(wù)過(guò)程中,一定滿(mǎn)懷熱情,面帶“微笑”回答顧客提出的各種問(wèn)題,做到百問(wèn)不厭。同時(shí)
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前去,微笑著向她伸出手說(shuō):“把手給我,我拉你起來(lái)!”靚女也對(duì)我報(bào)以微笑,伸出了手。我越發(fā)的喜歡起這大雪來(lái),它讓人與人之間
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;因人而異靈活施策。用自己的言行、微笑和小舉措、微服務(wù)打動(dòng)顧客,讓顧客品味到零售戶(hù)的真誠(chéng)和真心,體會(huì)到被尊重被關(guān)愛(ài),感受到溫暖溫馨,這比什么都重要
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上,以無(wú)私和奉獻(xiàn),努力譜寫(xiě)一曲服務(wù)跨越發(fā)展的動(dòng)人樂(lè)章。著眼微觀,每一個(gè)來(lái)自客戶(hù)的微笑都是一個(gè)歡快的音符。
微笑一:“我的煙柜在新年亮燦燦
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優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再給你讓點(diǎn)一點(diǎn)利,就給638元好了?”我客氣地微笑著對(duì)小伙子說(shuō)。小伙子聽(tīng)了當(dāng)然高興,馬上掏出錢(qián)包,付了錢(qián),帶上所購(gòu)
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微笑著說(shuō):“客戶(hù)很著急”。
記得那是在去年5月,夏天伊始。全省統(tǒng)一鋪設(shè)零售終端柜臺(tái)的時(shí)候,在倉(cāng)庫(kù)的角落里總能看到她嬌小的身影,將近1000個(gè)
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市場(chǎng),顧客不僅不買(mǎi)賬,還會(huì)影響到零售店鋪的聲譽(yù),那是得不償失的。 三、可親的微笑服務(wù) 微笑服務(wù)影響著顧客的選擇,更影響著零售店鋪的生存