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;、實(shí)訂(戶)、訂貨成功率、戶均訂貨量為標(biāo)準(zhǔn),建立下一周每個(gè)客戶建議訂單一覽表,充分利用季度客戶評(píng)價(jià)機(jī)會(huì),及時(shí)提醒客戶在各個(gè)業(yè)態(tài)所處
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,提醒其足額存款,確保電子結(jié)算成功率。
三是提升經(jīng)營(yíng)能力,利用終端促銷售。充分發(fā)揮零售終端品牌培育、形象展示功能,替客戶生動(dòng)化陳列卷煙
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,定位準(zhǔn)確,措施有力,資料齊全,服務(wù)到位,亮點(diǎn)突出,特別是單箱結(jié)構(gòu)、客戶訂貨率、下賬成功率、終端建設(shè)、柜臺(tái)成列、客戶滿意度
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,提高宣傳推介成功率;在廣場(chǎng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口密集地等人流較大場(chǎng)所開展站點(diǎn)促銷及品吸推介活動(dòng),不斷擴(kuò)大新品知名度。
四是深化工商協(xié)同。進(jìn)一步強(qiáng)化工商零互動(dòng),
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,漳浦煙草通過制作操作流程或者圖片方式,將其發(fā)送給客戶,客戶就可以通過QQ、微信等方式接收后按照其展示的步驟進(jìn)行網(wǎng)上跨行結(jié)算的操作,這樣成功率
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“煙草易付”網(wǎng)上支付流程。
三是重點(diǎn)加強(qiáng)零售客戶及銀行的溝通聯(lián)系。每天做好試點(diǎn)零售戶“煙草易付”使用成功率的統(tǒng)計(jì)。對(duì)于零售客戶在使用過程中出現(xiàn)的問題和原因加強(qiáng)與零售戶、銀行的交流,及時(shí)
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;提高宣傳推介成功率。
二要注重發(fā)揮信息采集功能,重點(diǎn)推行掃碼銷售,做到“一包一掃”、“一日一結(jié)”,提高信息收集的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,為加強(qiáng)存銷比
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,提升客戶訂貨成功率。
優(yōu)化制度流程,提升服務(wù)效果。加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè),進(jìn)一步完善專銷一體架構(gòu)體系,明確專銷協(xié)作的職能職責(zé)、工作內(nèi)容和達(dá)成目標(biāo)
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訂單成功率,每周分析省產(chǎn)新品上柜率。針對(duì)人口流動(dòng)、客戶拆遷等情況,兼顧公平的原則,及時(shí)優(yōu)化片區(qū)目標(biāo)任務(wù)。
二是推進(jìn)終端建設(shè),提升服務(wù)能力。要求
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,通過現(xiàn)場(chǎng)操作、圖片展示、變化說明等形式,解答客戶疑惑,提升卷煙網(wǎng)上訂貨成功率。
三是強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),著力提升客戶店面管理能力。通過講解專賣