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二是熟記新品知識(shí)賣點(diǎn)。指導(dǎo)客戶從互聯(lián)網(wǎng)、新商盟等渠道獲取新品卷煙的產(chǎn)品知識(shí)、特點(diǎn)、賣點(diǎn)等信息，牢記品牌信息，主動(dòng)向消費(fèi)者推薦；
三是掌握推介新品技能
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保障強(qiáng)基礎(chǔ)。推廣新商盟應(yīng)用，全面提升網(wǎng)上訂貨成功率；開(kāi)展?fàn)I銷人員專題培訓(xùn)活動(dòng)，提升營(yíng)銷技能；開(kāi)展“基礎(chǔ)工作大比武”活動(dòng)，評(píng)選“十佳
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相比在內(nèi)容上做了較大的更新和調(diào)整，主要體現(xiàn)在1、在醒目位置粘貼客戶服務(wù)聯(lián)系卡和客戶經(jīng)理名片以引導(dǎo)客戶咨詢和投訴的流程，從而減少咨詢投訴率。2、內(nèi)附即將上線的新商盟卷煙訂貨平臺(tái)
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為抓手，著重對(duì)商定量管理、V3、V6系統(tǒng)與新商盟等營(yíng)銷系統(tǒng)和內(nèi)管工作內(nèi)容及職責(zé)、綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)功能模塊、預(yù)警信息分析處理、卷煙非法流通治理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)規(guī)范要求進(jìn)行詳細(xì)講解，
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;全面壓實(shí)目標(biāo)責(zé)任。三要強(qiáng)化督辦緊盯落實(shí)。從2月28日起黨組成員帶領(lǐng)機(jī)關(guān)掛點(diǎn)部門(mén)深入掛點(diǎn)市場(chǎng)部，督辦每個(gè)訪銷日前的營(yíng)銷人員入戶貨源投放宣傳、客戶庫(kù)存掌握、新商盟訂單訂貨情況，
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，全力做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
四是加強(qiáng)客戶卷煙庫(kù)存指導(dǎo)，要求客戶經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注新商盟的客戶訂貨率情況，確保訂貨率達(dá)到96%，根據(jù)客戶庫(kù)存情況
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煙草專賣零售許可證辦理工作。
一是強(qiáng)化日常宣傳要廣。極力改變過(guò)去“坐門(mén)等客”的模式，同時(shí)通過(guò)電話、微信、新商盟平臺(tái)及入戶通知等多種形式，將許可證延續(xù)條件、辦理時(shí)間、辦理
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;在拜訪時(shí)，逐戶進(jìn)行宣傳，確保100%的宣傳到位。在客戶訂貨周期當(dāng)日，關(guān)注新商盟，跟蹤零售客戶訂單，情況，對(duì)訂貨
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營(yíng)銷服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)政策宣傳。通過(guò)新商盟、短信、微信群、QQ群等方式，及時(shí)告知客戶貨源投放、經(jīng)營(yíng)政策信息，確?？蛻籼崆坝?jì)劃，做好準(zhǔn)備。針對(duì)節(jié)前卷煙經(jīng)營(yíng)
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，部分客戶已經(jīng)迫不及待利用新商盟的“煙草易付”功能，使用信用卡付款只要2分鐘，簡(jiǎn)單快捷。去年整個(gè)姚關(guān)片區(qū)僅有5名客戶使用了信用卡支付功能，而2016年
