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客戶是否有感情，是決定服務(wù)成效的關(guān)鍵。一是帶著真情去服務(wù)。特別是有些零售客戶，可能會對我們的服務(wù)較為挑惕，態(tài)度冷漠，這就需要有耐心，
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，確保服務(wù)不缺位，以最快的“速度”、最準(zhǔn)的“力度”，最暖的“溫度”，用貼心的、暖心的、增值服務(wù)將真情傳遞給每一位零售客戶。為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族扶弱助困
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，邵樹生因患重病，高昂的醫(yī)療費(fèi)用讓本就困難的家庭陷入困頓。在了解情況后，大同五龍龍慶煙葉站聯(lián)合黨支部號召全體黨員為邵樹生同志舉行愛心捐款活動。點滴真情終能匯聚成愛
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，想群眾之所想，急群眾之所急，多方面關(guān)心群眾生活，為群眾辦好事辦實事，為群眾排憂解難，用真心和真情把溫暖送到群眾的心底。這一
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真情實感。
習(xí)慣成自然。好習(xí)慣需要真心維護(hù)。煙草發(fā)展正處在一個穩(wěn)中向好的態(tài)勢之中，我們負(fù)重爬坡、滾石上山，這需要毅力，更需要實打?qū)崱⑿馁N心的小事情中見
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同志榮獲“會澤縣駐村扶貧工作隊先進(jìn)個人”。
榮譽(yù)的背后，凝聚著曲煙對“掛包幫”精準(zhǔn)扶貧工作的高度重視和真情投入，凝聚著全廠各部門和廣大干部職工對脫貧攻堅工作的大力關(guān)心
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四是熱心提供服務(wù)。更深入地關(guān)注服務(wù)，逐步拓展客戶服務(wù)內(nèi)涵的廣度和深度，積極為客戶提供個性化的服務(wù)，使客戶滿意度逐步提高。
五是真心奉獻(xiàn)真情
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讓煙農(nóng)感到受尊重，有光榮感、自豪感。
五是精密奉獻(xiàn)真情。深入開展便民服務(wù)行動，深化“煙草、煙農(nóng)一家人”思想，拓寬溝通渠道，加強(qiáng)煙草、煙農(nóng)
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體等各種信息，從而達(dá)到更有效、更便捷地指導(dǎo)零售客戶開展品牌培育活動，逐步幫助終端客戶真正成為品牌培育的主力軍。
二是打造“服務(wù)型”客戶經(jīng)理隊伍。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理用真情干工作
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;確保扶貧工作宣傳到位。
三是見真情，確保情感到位。秉承行業(yè)共同價值觀和企業(yè)核心價值理念，以感恩之心、至愛胸懷、真情奉獻(xiàn)，開展掛鉤扶貧工作，
