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，要減掉浮躁和急于求成的心態(tài)，因?yàn)?em class="term">等待是一種常態(tài)。同時(shí)也是在做加法，增加一份對(duì)煙草事業(yè)的執(zhí)著追求，增添一種理想和信念，增加一份因?yàn)閾?dān)當(dāng)
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注意呢？我們先來(lái)看看下面這幾位店主都注意到了哪些小細(xì)節(jié)。楊老板：等待結(jié)賬中挖商機(jī)我認(rèn)為在收銀結(jié)賬的時(shí)候，最好不要讓顧客等，一分鐘顧客都會(huì)覺(jué)得等了
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;實(shí)際作用有限。在這種新情況之下，增加了財(cái)務(wù)管控工作難度，也使得財(cái)務(wù)工作效率難以提高。
1.3報(bào)賬手續(xù)辦理時(shí)間無(wú)法預(yù)估，報(bào)賬人員等待時(shí)間較長(zhǎng)。報(bào)賬等待是報(bào)銷(xiāo)
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減少等待、協(xié)調(diào)不力、閑置、無(wú)序、失職、低效、管理成本的浪費(fèi)，四個(gè)臺(tái)階即改進(jìn)增檔、服務(wù)增值、客戶增收、經(jīng)營(yíng)增效，六步驟即習(xí)慣培育、發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)、組織評(píng)估、開(kāi)展改善、效果評(píng)價(jià)、成果
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獲得感。收貨后，零售客戶可以對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，為持續(xù)改善提升服務(wù)提供依據(jù)。圍繞等待時(shí)間“長(zhǎng)”的問(wèn)題，穩(wěn)步推進(jìn)“T+0”柔性配送和“區(qū)塊”送貨模式
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，工作人員一大早就把衛(wèi)生整理干凈，備好熱水、醫(yī)藥箱、報(bào)刊書(shū)籍，讓進(jìn)站交售煙葉的煙農(nóng)有干凈的地方休息、有水喝，進(jìn)一步提高煙農(nóng)交售等待區(qū)的服務(wù)環(huán)境
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;但是下車(chē)檢查卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么異常。于是我們將車(chē)開(kāi)到最近的一家維修的店里面給店主檢查，店主檢查后說(shuō)是承軸裂開(kāi)了，讓我們慢點(diǎn)開(kāi)。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)我們把車(chē)開(kāi)到路邊等待技術(shù)人員的救援車(chē)
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，嚴(yán)格流程，嚴(yán)把質(zhì)量，煙葉收購(gòu)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。圖為煙農(nóng)載著滿滿黃金葉等待交售在郟縣煙草分公司堂街煙葉收購(gòu)站，一大早，堂街鎮(zhèn)煙農(nóng)們已經(jīng)
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，不斷提升柔性作業(yè)能力。2013年，他們攻克煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)分揀技術(shù)難題，大大縮短了分揀波次間的等待時(shí)間。打個(gè)比方，以前分揀波次切換就好
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在收銀臺(tái)旁徘徊的急性子顧客，在等待結(jié)賬的途中一邊上網(wǎng)，一邊等候付賬。這樣也幫助急性子顧客解決燃眉之急，心中的爆燥情緒也將隨之云消霧散，心中也便
