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;做到學(xué)以致用,領(lǐng)會貫通,不斷提高品牌培育、市場分析以及解決客戶答疑解惑的能力。
三是加強(qiáng)測試與效果評估相結(jié)合。每月定期對營銷人員進(jìn)行營銷知識測試,檢驗
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推介。?
廣東中煙對我司此次上門技術(shù)交流也十分重視,在其會議議程中專門為我司安排了半天時間做專題報告和技術(shù)答疑。會上,我司介紹了ZB47型包裝機(jī)組的市場投放情況和國家局
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質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全三合一管理體系的建立與實施等內(nèi)容進(jìn)行了深入細(xì)致的講解,并通過互動答疑、課堂練習(xí)測試,不斷強(qiáng)化了學(xué)員對整合型管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識的掌握和運(yùn)用能力。培訓(xùn)結(jié)束后
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的61.11%。
自3月26日開展第一次客戶集中培訓(xùn)以來,東湖區(qū)局(分公司)已召開了此類集中培訓(xùn)4次,通過客戶經(jīng)理現(xiàn)場直觀講解,答疑解惑
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,介紹了客戶服務(wù)體系、客戶分類和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并對零售戶提出的有關(guān)貨源供應(yīng)、品牌限量和客戶分類等問題進(jìn)行了答疑。專賣稽查人員介紹了目前卷煙市場常見的卷煙調(diào)包、兜售假煙的伎倆及真假卷煙
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會議文件及時到位,目標(biāo)明、思路清、措施實、效果好。通過座談、交流、培訓(xùn)、答疑,全系統(tǒng)進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,理清了思路,明確了目標(biāo),探討
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知的煙草專賣法律知識》讀本,并組織專賣管理人員上門指導(dǎo),進(jìn)行法律宣傳、案例分析和答疑解惑。
貨源供應(yīng)告知。采取客戶經(jīng)理上門走訪和借助客戶QQ群、手機(jī)、網(wǎng)上訂貨平臺相結(jié)合
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;共召開田間現(xiàn)場會8次,受益煙農(nóng)達(dá)100余人。
三是“互動課堂”。邀請本縣種煙大戶“現(xiàn)身說法”,與煙農(nóng)互動,現(xiàn)場答疑解惑,增強(qiáng)針對性
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;幫其解決實際困難,解答疑難問題,提高煙農(nóng)種煙積極性?!?
據(jù)了解,該縣今年共落實煙葉種植面積6.95萬畝,其中烤煙4.21萬畝
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180多畝,還解答疑難問題31個,解決技術(shù)問題25個,受到煙農(nóng)歡迎。
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