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向信息化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化發(fā)展，充分利用信息化手段，改進(jìn)落后的管理方式和服務(wù)方式，提升內(nèi)部管理水平和精細(xì)化程度。第一，要建立現(xiàn)代化的信息采集與處理系統(tǒng)
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市場經(jīng)理組織協(xié)調(diào)、客戶經(jīng)理精心落實(shí)、零售客戶直接受益的客戶信息采集、分析和反饋體系。綜合客戶的經(jīng)營環(huán)境、消費(fèi)群體、品牌結(jié)構(gòu)、價(jià)值提升等節(jié)點(diǎn)，分析判斷客戶在經(jīng)營活動(dòng)中的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅
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，確保銷售任務(wù)的圓滿完成；要建立和完善卷煙零售終端信息采集網(wǎng)絡(luò)和市場定量分析機(jī)制，科學(xué)有效地開展需求預(yù)測，借助去年開發(fā)的社會庫存分析應(yīng)用系統(tǒng)
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;整合組建地市級公司煙草物流中心，內(nèi)設(shè)電子商務(wù)部、運(yùn)輸部、倉儲部、資金結(jié)算部、綜合管理部、信息采集中心、人力資源開發(fā)中心。作為第二層次節(jié)點(diǎn)，組建二到三個(gè)基層煙草物流中心
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主動(dòng)的把握整體消費(fèi)研究，有要協(xié)助相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行個(gè)體消費(fèi)行為的研究，做好典型消費(fèi)者的采集和宣傳工作。
（三）客戶經(jīng)理要深入分析服務(wù)片區(qū)內(nèi)
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，并根據(jù)該優(yōu)化方案，對卷煙配送中心已有的五大信息系統(tǒng)（“卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)”、“數(shù)字化倉儲管理系統(tǒng)”、“卷煙分揀控制與管理系統(tǒng)”、“訂單采集與處理系統(tǒng)
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，加強(qiáng)整改。在卷煙營銷工作中，日常重點(diǎn)監(jiān)管訂單采集、商定總量、配送到戶、貨款結(jié)算、超量供貨、特殊用煙等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，是否存在虛擬訂單和拆單分?jǐn)偟葐栴}，是否
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18--20萬箱，配送半徑不低于80--100公里的標(biāo)準(zhǔn)，整合組建地市級公司煙草物流中心，內(nèi)設(shè)電子商務(wù)部、運(yùn)輸部、倉儲部、資金結(jié)算部、綜合管理部、信息采集中心、人力資源
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塑造形象，形象鑄就品牌。因此，有效進(jìn)行顧客滿意度方面信息的采集，對預(yù)測的精確度起到非常關(guān)鍵的作用。當(dāng)然，要做好對滿意度的篩選工作。其中，
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，通過信息系統(tǒng)統(tǒng)一企業(yè)的規(guī)范，實(shí)時(shí)采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。通過加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控力度，實(shí)現(xiàn)透明化管理，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
其次、建立一個(gè)面向
