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帶組包片,以客戶經(jīng)理為主,專賣、配送、綜合等其他部門人員積極配合,全力以赴做好卷煙銷售工作。
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周邊市場價(jià)格、貨源滿足度等動態(tài)信息,掌握流通渠道、方式流向,從源頭上杜絕真煙大規(guī)模外流。
二抓事前監(jiān)管。抓好貨源投放、客戶反饋、物流配送等方面的監(jiān)管,
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;打消各級員工的思想顧慮,充分認(rèn)識規(guī)范經(jīng)營的重要性和必要性。
二是不留死角,自查到位。從營銷、專賣、配送、縣局等各單位(部門)的工作職責(zé)和流程
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“一查”:逢雪必查。組織對所有必須出行的物流配送車輛及時(shí)進(jìn)行出車檢查,確保所有物流車輛安裝防滑鏈、應(yīng)急工具攜帶齊全。
“二發(fā)”:發(fā)預(yù)警提示、發(fā)
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工作。要求客戶經(jīng)理合理安排拜訪工作的同時(shí),及時(shí)了解市場動態(tài),打牢市場基礎(chǔ),積極做好市場信息的“收集員”和卷煙配送的“服務(wù)員”,提高客戶滿意度
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優(yōu)化客戶服務(wù)。以入戶拜訪為抓手,進(jìn)一步加強(qiáng)檔位評測維度、評測周期、評測時(shí)間、貨源投放策略、旺季訪銷日程安排的宣傳,完善客戶訂貨、存款、配送服務(wù)工作預(yù)案,切實(shí)做好
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,對于附近無銀行、殘疾、老年人等不具備電子結(jié)算能力的客戶更改為現(xiàn)金結(jié)算,提醒客戶提前準(zhǔn)備好現(xiàn)金,并及時(shí)將信息反饋至物流配送中心,提高送貨效率。
四是
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部署各部門協(xié)調(diào)合作,緊抓安全生產(chǎn),嚴(yán)把用車安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修,為提高配送效率提供硬件保障。
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,即方便零售戶訂購卷煙,又不增加卷煙配送壓力,提高送貨效率。
三是加強(qiáng)專銷結(jié)合管理。要求營銷加強(qiáng)與專賣部門的聯(lián)系溝通,密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)高價(jià)位卷煙、緊俏
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煙廠工作人員做好省產(chǎn)煙在農(nóng)網(wǎng)市場的預(yù)熱工作。
一是走訪到位。6條送貨線路的配送人員協(xié)同對應(yīng)贛州煙廠的工作人員以送貨線路為單位覆蓋送貨線路的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組的客戶,確保走訪客戶到位