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，人家對咱不熟悉，不敢輕易下訂單。我就大方一些，讓他先賒點貨，當(dāng)樣品。
老板娘：這個我可不敢，這回賒，
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推出的新規(guī)格。比如細(xì)支煙中的南京、黃鶴樓、泰山等，都是一些重點牌號，在我們本地都銷售了好長時間，消費者對這些品牌比較熟悉。在推薦的同時，我們要定位
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要保證商品的質(zhì)量，除了要嚴(yán)把進貨關(guān)外，要防止商品發(fā)生變質(zhì)發(fā)霉，以免影響商品美觀和銷售。要熟悉每一種商品的特性，對容易發(fā)霉變質(zhì)的商品勤檢查、勤整理
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的方法：一是適當(dāng)?shù)男畔⒅貜?fù)，這樣可以使顧客獲得積極地熟悉感，從而更傾向于認(rèn)同和選擇。二是喚起顧客情緒。比如你去服裝店閑轉(zhuǎn)，熱情的導(dǎo)購員會向你推薦她們
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，感到了自己所學(xué)知識的貧乏，許多器件別說叫上名稱就是見都沒有見過，更別說熟悉它的設(shè)備原理了，甚至去維修這些高精尖設(shè)備了。
大家私下嘀咕道
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;“以前，因為來店里的顧客多是熟客，對我店里的環(huán)境和我所經(jīng)營的商品擺放位置都非常熟悉，所以這些年，我對店面的維護、銷售技巧、商品陳列等不是很重
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不僅與消費者所認(rèn)同熟悉的風(fēng)格特點迥然不同，同時也沖淡、破碎了品牌的主體風(fēng)格。如果問題只是集中在產(chǎn)品層面的風(fēng)格破碎化，其實都還有很大的可塑空間，但疊加上品牌文化
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熟悉我的消費特點——不喜歡給熱干面加芝麻醬的。因此，每每我光顧這家面館時，面館的老板就為我準(zhǔn)備了一碗不加芝麻醬的熱干面，而整個過程，我們甚至可以
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到那些不熟悉甚至是零售同行那兒去“串貨”。記得，有一次，和同行聊起煙草公司斷貨的這件事時，同行李老二笑話我說，“偉，就你是大姑娘要飯
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不了的問題，他也會趕緊尋找能夠解決問題的人，很好地回復(fù)對方。因為，這在他看來是銷售新品的一個很好的機會。他會努力熟悉自己的商品，以解決顧客的提問
